Длъжен ли е клиентът да плати за счупени чинии в кафене или ресторант, Sib Sibirskaya Troika
в магазините няколко пъти победи - бутилка вино за
500 рубли, още дузина яйца. Никога не е плащал нищо, бил е трезвен и само е казвал: „Не е мой проблемът, толкова небрежно сте се уредили“. Никой нищо не каза, както знам, така е - ако не си го счупил нарочно, проблемът е на магазина. 459 - продавачът носи риска от случайна загуба или повреда на стоката. Що се отнася до ресторанта - ако самата институция има индикация за обезщетение за вреда, тогава всичко е правно правилно (тук ресторантът се счита за предлагащ услуга, което отличава тази ситуация от магазин). Но плащането на 2-3 разходи не е правилно: според Гражданския кодекс вие сте длъжни да компенсирате само действително причинените щети, ценовата листа за битката на ястията няма ефект. също така си струва да се каже, че умишленото причиняване на вреда или правенето на оборудването на кафене / ресторант неизползваемо също може да се квалифицира като дребно хулиганство, но тук всичко ще бъде различно.
Корпоративният сезон е отворен и от необуздани празненства до случайно счупени съдове - една стъпка. Дали виновникът трябва да плати сметката за случайно обърната чаша е уместен въпрос. Заедно с него към нас се обърна една посетителка на кръчмите Наталия.
- Вчера в една кръчма случайно счупиха чаша, удариха я с ръка. Сервитьорката дойде и каза, че това е битка с ястия и трябва да се плати. И че тя няма да ни вземе пари, но властите са зад бара. Тогава тя донесе сметката, нямаше стъкло в сметката. И за чаша тя просто каза - докладвайте още 35 гривни, - казва Наталия.
За да разрешим проблема, се обадихме на адвоката Олег Бойко. Както се оказа, посетителите все още са длъжни да компенсират загубите:
- Разбира се, посетителят трябва да заплати счупените съдове.По закон лицето, което е повредило имуществото, трябва да плати обезщетение. Но ако отречете факта на повреда на съдовете, служителите ще трябва да представят доказателства за вашата вина. Не може да бъде.
Имахме няколко свободни минути и изтичахме в кафене "Бюфет", за да пием чай ... седим, чакаме чай, обмисляйки много атрактивно "Есенно меню" на институцията, Маша планира да дойде с компанията един от тези дни, за да изпробваме менюто .... носят ни чай в стъклени прозрачни чайници ... Маша го налива в чаши и опа .... капакът на чайника пада право в чашата й, в която има е фрагмент от тази корица....
Как мислите, как биха се държали служителите на една уважаваща себе си и загрижена за репутацията си институция? Точно така, щяха да дойдат и да се тревожат дали клиентът се е порязал и, разбира се, щяха да се погрижат да сменят чашата и чая й .... Но, за съжаление, бяхме в нашата сурова оренбургска реалност .... те веднага изтичаха при нас с.
Ако счупите пепелник, счупите стол или маса, повредите подовете или стените на заведението, където сте дошли да почивате, тогава ще трябва да компенсирате щетите в пълен размер. Особено ако действията ви се възприемат като ваша вина. Освен това трябва да се има предвид, че вината може да бъде изразена както под формата на умисъл, така и под формата на непредпазливост. И дори ако сте били увлечени от разговора и, размахвайки ръце над масата, сте съборили чаша на пода, тогава вредата ще се счита за причинена от небрежност. Но и ти си виновен. Твърдението, че сте го направили неволно, няма да ви освободи от отговорност за причинената вреда.
В случай, че вашата вина отсъства (например, когато чаша, стояща на масата ви, падна поради течение), тогава няма задължение за обезщетение за такива щети.
Кой ще се окаже виновен?
Често въпросът за наличието или липсата на вина на посетителя за причиняване на щети на институцията е доста спорен. Всяка страна.
Счупена чаша или счупена билярдна щека - уви! - засенчват посещението на развлекателното заведение и дори отказват особено чувствителните граждани от прекарване на време извън дома. И ако към това добавите нахален сервитьор, който изнудва бакшиш, запасът от търпение може да бъде толкова изчерпан, че не е далеч от негативни последици.
Трябва да се каже, че в Украйна тези проблеми нямат голям отзвук, за разлика от България и Беларус. Но това изобщо не е така, защото при нас всичко е наред и съгласувано: бием чиниите не по-малко от другите, но как плащаме за това вече е въпрос, при това много интересен. Тук, разбира се, има малко възможности: или сме принудени да платим, или ние сами предлагаме да го направим, или битката с ястия се записва в сметката на институцията. Всяка от ситуациите може да се нарече често срещана без преувеличение, така че нека да видим какъв резултат е оправдан и в какви случаи.
Погледнете сервитьора
Прякото задължение на сервитьора е да разчисти чиниите от масата.
Доста сложен и двусмислен въпрос.
От една страна, клиентът влиза в договорни отношения със собственика на кафенето/ресторанта, което дава право на собственика да изисква обезщетение от извършителя.
Но от друга страна, този договор е негласен и ако не сте били предупредени за него предварително и не сте получили правото на избор, това вече е нарушение на сделката според Гражданския кодекс. От тази гледна точка можете да защитите позицията си и да откажете да плащате за счупени съдове.
И знайте, че вербално, физически или каквото и да е, ви кара да плащате.
След като стана част от България, Крим влезе в нейното правно поле иТова означава, че трябва да живеете и работите според новите законови правила. "Кримски телеграф" продължава рубриката, която ще ви помогне да се почувствате по-уверени в правните въпроси, а днес отново ще говорим за кетъринг. Или по-скоро за ситуацията, в която може да се окаже всеки посетител на кафене или ресторант. Ваш юрисконсулт е Евгений Карпов.
Да приемем, че клиент на кетъринг счупи чинии в кафене. Какво следва?
Ако клиентът счупи съдовете, тогава той причини имуществени щети под формата на загуби в размер на цената на съдовете. Кафене или ресторант има право да поиска обезщетение в пълен размер (въз основа на разпоредбите на член 15 и параграф 1 от член 1064 от Гражданския кодекс). Фактът, че съдовете са били счупени случайно, не освобождава от отговорност, тъй като формата на вина в гражданските правоотношения може да бъде не само умисъл, но и небрежност. Тъй като в този случай говорим за обезщетение за вреда в резултат на увреждане.
Понякога посещението на кафене или ресторант, вместо да се забавлявате, се превръща в конфликт. Тази колекция от въпроси и отговори е за това как да защитите интересите си в такива случаи.
1. След обяд в кафене съпругът ми и аз се озовахме в болницата с диагноза хранително отравяне. Какви изисквания можем да предявим към кафенето?
Можете да поискате пълно обезщетение за загубите, причинени ви поради недостатъци в услугите, предоставяни от кафенето (клауза 25 от Правилата за предоставяне на кетъринг услуги, одобрени с Постановление на правителството на България от 15.08.97 г. № 1036). Включително можете да поискате обезщетение за вреда, причинена на здравето (член 1095 от Гражданския кодекс на Руската федерация, параграф 1 от член 14 от Закона на България от 7 февруари 1992 г. № 2300-1 „За защита на правата на потребителите“, по-нататък - Закон № 2300-1). Освен това имате право да поискате обезщетение за неимуществени вреди (член 15 от Закон № 23001). Като част отТези искове могат да се разчитат като минимум за възстановяване на вашите разходи.
Изисквания към менюто
Плащате ли за счупени съдове?