Двумодалният ИТ модел става остарял и ИТ директорите трябва да действат бързо
В епохата на работа за клиента много ИТ директори са възприели бимодалния ИТ модел като начин да поддържат организацията си в крак с технологиите. Тъй като групите, занимаващи се с маркетинг, потребителско изживяване и други въпроси, все повече сами формират екипи за разработка или се обръщат към външни организации за своите технологични нужди, ИТ директорите осъзнаха, че трябва да улесняват бързата промяна, а не да бъдат източник на търкания. Те също така трябва да бъдат източник на инициативи за бизнес иновации.
Някои ИТ директори намериха лесен начин да направят това чрез паралелното съществуване на „бързи“ и „бавни“ ИТ функции и така се роди бимодалната форма на ИТ.
Въпреки че бимодалният подход е възприет от много организации, повечето ИТ директори днес признават, че всяка технологична група и функция трябва да бъде бърза. Да, някои системи се променят по-рядко от други, но всички промени трябва да са бързи. Организациите вече нямат апетит за дългите, продължителни промени, предизвикани от технологичните надстройки. Вече няма място за бавни ИТ. Тестването не трябва да забавя стартирането на системите, сигурността не може да удължи проекта с месеци и стремежът към съвършенство не може да попречи на скоростта.
ИТ директорите работят за създаването на технологична функция, която се движи със скоростта на потребителите на продукти и услуги и стимулира иновациите за клиенти, партньори и корпоративни служители. Те започват да създават истинска технологична функция на бизнес ниво.
За да улеснят тази промяна и да се отдалечат от бимодалния модел на ИТ, авангардни ИТ директори правят следното:
- Те създават визия за ново бъдеще, което дава възможност на потребителите и клиентите и го вдъхновява в техните ИТекипа, ръководството на предприятието и останалата част от персонала, за да привлечем тяхната подкрепа за осъществяване на планираните промени.
- Те трансформират културата, уменията, технологията и показателите за ефективност на технологичен екип. Можете да започнете от визията и да вдъхновите екипа да се промени, можете да започнете с показатели и постепенно да ги промените - по един или друг начин трябва да следвате пътя на промяната.
- За да трансформират уменията на ИТ екипа, те разработват матрица на уменията, за да съответстват на това, което се изисква днес и утре, и картографират технологичните ресурси към текущото и бъдещото състояние на бизнеса.
- Те внедряват съвременни технологични платформи и процеси. Използването на обществени облаци е нещо обичайно днес, но лидерите следват големите доставчици на облачни платформи, за да използват иновациите в облака, за да обслужват по-добре нуждите на клиентите и бизнеса. Микроуслугите и API помагат на стареещите системи да работят по-бързо и по-сигурно, методите DevOps и Agile започват да доминират в начина, по който напредналите компании подхождат към разработването и текущите технически подобрения, а компаниите, частично възложени на ИТ изпълнители, се отдалечават от традиционните форми на договори към по-гъвкави партньорства.
Интелигентните ИТ директори знаят, че бимодалният ИТ не е дългосрочна стратегия, въпреки че беше необходима стъпка в прехода към гъвкавост и технологични иновации за бизнеса. Те също така знаят, че трябва да вървят напред бързо, ако техните компании искат да останат в челните редици на бизнес революцията.