Хилтън Франчайз в България
Тази регистрация е за собственици на франчайз. Защо имам нужда от личен акаунт.
Hilton е не само най-известната марка в световната хотелиерска индустрия. Hilton Worldwide с право се счита за една от най-успешните франчайзинг компании. Hilton Worldwide обаче стъпи в България не толкова отдавна – през 2008 г. Как се развиват брандовете на компанията през последните 6 години, каква е стратегията в момента и какво предлага Hilton Worldwide на потенциалните български франчайзополучатели – за това в ексклузивно интервю за нашия портал Алексей Шаталов, директор „Развитие“ на Hilton Worldwide за България и страните от ОНД.
Какъв опит вече има Hilton Worldwide в областта на франчайзинга в България и света като цяло?
Нашето портфолио от 11 хотелски марки от световна класа обхваща над 4100 хотела. Те включват както собствени и наети хотели, така и такива, които само управляваме или даваме на франчайз. Общият капацитет на нашите съоръжения в 92 държави е повече от 685 000 стаи, докато франчайзинг проектите представляват 69% от общия капацитет (към 31.03.14 г.).
За първи път стъпихме на българския пазар през 2008 г. с откриването на хотел Хилтън Москва Ленинградская. Този франчайзинг хотел е много популярен сред български и чуждестранни туристи. Предлагаме на нашите инвеститори и заинтересовани страни висококачествен бизнес модел, действайки като надежден бизнес партньор и помощник при реализирането на печеливши инвестиционни проекти. Към днешна дата под нашите марки в България има вече девет хотела, шест от които работят на базата на франчайз договори. Ниеотбелязваме нарастващия интерес към франчайзинга на българския пазар. Hilton Worldwide развива франчайзинг от дълго време и много успешно. Hampton by Hilton е обявен за най-добра франчайз марка от списание Entrepreneur за две последователни години (2012-2013). Нашите марки и хотели имат добра репутация по света, което е спечелило на нашата компания много различни награди за отлични постижения в областта на хотелските услуги за бизнес пътници и туристи.
Кои марки ще предлагат възможности за франчайзинг на българския пазар? Кой пазарен сегмент е най-търсен: бюджетен, пълнометражен или премиум?
Работим на хотелския пазар от 94 години. Hilton Worldwide представи на пазара много иновативни решения, които се превърнаха в индустриални стандарти. Тази водеща позиция на пазара дава на хотелиерите и франчайзополучателите увереността, че Hilton Worldwide е доверен партньор със задълбочени познания за пазара. Като франчайзодател ние предлагаме на нашите партньори пълната гама от инструменти, необходими за успешното управление на собствения им хотел. Предлагаме и програми за обучение на персонала, достъп до глобални резервационни системи, както и възможност за получаване на съвети от специалисти от екипа, отговорен за развитието на марката.
Hilton Worldwide изигра важна роля в развитието на франчайзинг пазара в Съединените щати и днес наблюдаваме нарастващ интерес към този модел от европейски партньори.
Как бихте описали един типичен български франчайз купувач и какви са тенденциите, които виждате на този пазар?
български пазаринвестициите в хотелски съоръжения в по-голямата си част се определят от активността на местните играчи. Нивото на чуждестранните инвестиции в този сектор остава доста ниско. Сред инвеститорите има както богати хора, така и големи финансови институции и регионални банки.
За много български градове откриването на хотел от международна класа е стъпка напред по отношение на развитието на местната инфраструктура и повишава привлекателността на региона за туристите. Ето защо много региони активно търсят възможности за стимулиране на хотелското строителство, тъй като откриването на хотел създава работни места и ускорява развитието на местната икономика. Регионалната подкрепа по-специално се изразява в предоставянето на помощ на етапа на планиране и намаляване на разходите в определени аспекти на дейностите за развитие. Като пример можем да споменем Волгоградска област, където градският съвет прие програма за подкрепа на изграждането на нови хотели.
Какви са предимствата на партньорството с международна марка в сравнение с използването на независима местна марка?
Основното предимство е, че чуждестранният партньор може да предложи добре позната марка с добра репутация по света (например Hilton Hotels & Resorts е най-разпознаваемата марка в България според BDRC).
Освен това чуждестранни компании като Hilton Worldwide разполагат с мощни технологични платформи (глобална система за продажби, маркетингови програми, системи за управление на приходите и разходите и др.), за да постигнат повишена рентабилност и ефективност на хотелите. Друго предимство на нашата компания е световноизвестната програма за лоялни клиенти HHonors, обхващаща всички хотелски марки на компанията икоето ви позволява да привличате клиенти от цял свят. Ние също си партнираме с авиокомпании, издатели на кредитни карти и търговци на дребно, за да дадем възможност на нашите клиенти да печелят точки, докато правят ежедневни покупки. Нашата компания участва и в различни благотворителни проекти, помагайки на тези, които желаят да помогнат за решаването на конкретен проблем.
Какъв съвет бихте дали на собственик на хотел, който търси надежден партньор на българския пазар?
Собствениците на хотели трябва да обърнат внимание на факта, че партньорът има силна марка с добра репутация на пазара. Освен това партньорът трябва да разбира особеностите на местния пазар и да има богат опит в изпълнението на франчайзинг проекти. Избраната от вас марка трябва да отговаря на нуждите на пазара и да отговаря на характеристиките на вашия хотел (ако планирате да преустроите съществуващ имот).
Много е важно да се намери партньор, който споделя плановете на собственика за дългосрочно развитие на хотела и е готов за тясно сътрудничество в рамките на текущия проект.