Как да управлявате проблемни служители
Поръчайте в онлайн магазин
От издателя:Съвременните теоретици на управлението грешат, като приемат, че всеки служител по своята същност е инициативен и влиза в организацията с горещо желание за работа. Всъщност мнозина просто искат да получават заплащане и по този начин се превръщат в високо платен баласт в персонала на компанията. Тази книга ще ви помогне да мотивирате служителите да изпълняват задачите си, да изградите правилната система от плащания и компенсации, за да увеличите възвръщаемостта на служителите и тяхната ефективност, както и да вземате решения в конфликтни ситуации и да предотвратите тяхното възникване.
Авторът разглежда типичните ситуации, създавани от така наречените проблемни служители в компанията, и разказва как ефективно да се справят с това, което пречи на нормалната работа: системни нарушения на трудовата дисциплина, закъснения, неизпълнение, неподчинение, клюки, интриги, склонност към конфликти, апатия, враждебност и др. Тази книга е страхотен, труден инструмент за справяне с ежедневните проблеми с персонала.