Кой трябва да поздрави първи полезна статия в сайта
Продължаваме поредицата от публикации за бизнес етикета. В предишната статия говорихме за това как да представяме непознати един на друг. Днес говорим за също толкова важен аспект на бизнес контактите - как да поздравим подчинени или началници, как да поздравим бизнес партньори. Познаването на тънкостите на този въпрос не само ще ви помогне при решаването на текущите въпроси, но и ще укрепи репутацията ви на образован, социален човек, което, разбира се, допринася за успешна кариера.
Образованите хора се поздравяват, когато се срещат - изглежда, че няма нищо сложно? Етикетът обаче е деликатен въпрос. Голяма част от него се основава на принципа на подчертаното уважение. В съответствие с него мъжът е първият, който поздравява жена, най-младият - най-възрастният, а обикновеният служител - шефът.
Това важи за устните поздрави. Следва, както обикновено, от ръкостискане. И ето още едно подравняване. Според етикета най-уважаваният човек започва ръкостискането: по-възрастният подава ръката си на по-младия, шефът на подчинения, жената на мъжа. Мъжът трябва да изчака, докато жената протегне ръката си за ръкостискане, ако този жест не последва, ограничете се до лек поклон. (Обичайът да се целуват ръцете на жените практически не се използва сега, той е запазен само в Полша.)
Както виждате, поздравяването никак не е лесно. И ако смятате, че на работа трябва да се поздравявате при различни обстоятелства, тогава този въпрос става още по-объркващ. Е, например, кой трябва да поздрави пръв: млада секретарка или изпълнителен директор, който е като баща си? От една страна, момичето трябва да покаже уважение към по-възрастния и да бъде първото, което ще каже "здравей", но изпълнителният директорсъщо така не трябва да забравя, че той е мъж, който е длъжен сам да поздравява жените първи. Как да бъдем? Всичко зависи от това как се позиционира шефът. Ако смята себе си за мъж в разцвета на силите си, той ще побърза да каже „Здравей“. Ако шефът усети, че пясъкът се изсипва от него с всяка клетка на тялото му, той може да изчака, докато момичето покаже уважение към позицията му и да отговори с любезно кимване.
Има и други тънкости. Според етикета, когато жена влезе в стаята, седящият мъж трябва да се изправи, за да поздрави. (Жена в подобна ситуация става само ако влезе по-възрастен човек.)
Сега да предположим, че шефът е извикал подчинен на килима, когото още не е виждал този ден. Това означава, че той трябва да стане, да напусне масата, да сложи ръце отстрани, да поздрави и едва тогава да я превръзка - освен ако, разбира се, предпазителят изчезне (може би етикетът е измислен, за да потушава конфликтите в зародиш?).
И още малко за уважението към жените. Мъжът винаги пуска жената първа. Мъжът може да тръгне пред жена само в изключителни случаи, ако има някакво препятствие по пътя. Освен това правилата на добрите нрави изискват господата първи да минават през въртящите се врати, за да не се лишат от възможността да го задържат пред очите на дамите, и първи да влизат в асансьора като източник на повишена опасност. (Пръв излиза от асансьора този, който е най-близо до вратата.) По стълбите мъжът слиза 1-2 стъпала пред жената и се изкачва 1-2 стъпала отзад, така че във всеки един момент да е готов да помогне, ако дамата се спъне.
Да се върнем на ръкостискането. Трябва да е кратък и енергичен, докато трябва да гледате очи в очи. Не е хубаво да се подава ръка на отпуснат, но на всичкисилата да стискате и разклащате ръката на партньора също не е добре. Между другото, психолозите смятат, че можете да научите много за един човек от начина, по който се ръкувате. Например, галантното ръкостискане означава, че човек знае как да се адаптира към другите хора. Ако ръката е твърда и замръзнала, имаме твърд човек, който изисква подчинение от другите. Тялото на този, който ни протегна ръка, е напред - това означава, че той се интересува от комуникация. Широк жест отстрани означава, че този човек е селски и така нататък.
Не забравяйте, че не можете да влезете в стая, където има няколко души, и да се ръкувате само с един от тях - определено трябва да подадете ръка на всички останали.
Когато общувате с чужденци, трябва да се има предвид, че ръкостискането е особено разпространено в Америка, както и в Европа. Американците и западноевропейците ценят силното ръкостискане: да си извън форма в тези страни е лоша форма. Експресивните американци често надхвърлят ръкостискането, допълвайки го с потупване по рамото. Напротив, азиатците могат да възприемат подобни действия като неприятна фамилиарност и атака срещу личната свобода. В Индия, Китай и Япония ръкостискането изобщо не е прието. В Япония се използват три вида поклони като поздрав (в зависимост от изразената степен на уважение): най-долният, среден поклон под ъгъл от 30 градуса и лек поклон под ъгъл от 15 градуса. За някои народи поздравът има още по-екзотична форма: например племената маори, живеещи в Нова Зеландия, докосват носовете си, когато се срещат.