Колко печелят продавачите в бутици?
Във всеки скъп магазин в Москва можете да срещнете лъскави и леко арогантни продавачи, които внимателно наблюдават малкото купувачи, като от време на време питат: „С какво мога да помогна?“ Според Наталия Денисова, консултант по набиране на персонал в холдинга за персонал Gi Group, такива хора получават заплата от 30-50 хиляди рубли преди данъци. Това е малко повече от заплатата на работещите на масовия пазар. В същото време задължително условие за наемане е добре поддържан външен вид, способност за разбиране на модата, а понякога размерът на облеклото е не повече от 42-44 (женските униформи са предназначени за такива обеми). Някои компании позволяват на консултантите да идват на работа, облечени със собствена марка дрехи, които продават, и отделят бюджет за закупуването им. Допълнителен бонус за продавачите, в допълнение към процент от продажбите, е 25% отстъпка от стоките и възможността да присъстват на затворени продажби. The Village разбра колко печелят продавачите на лукс и какво могат да си позволят с тези пари.
Какво могат да купят продавачите в своите бутици
средна заплата, рубли
Аутлет Escada
Шал Escada с флорални апликации
33 000
Панталон Dolce & Габана
32 950
McQ яке Alexander McQueen
от 23 000
20 000
Мокасини Philipp Plein
30 100
Обувки Jimmy Choo
34 300
от 43 200
Какво се изисква от продавачите
Александра Кузменко
собственик на мрежа от монобрандови бутици на италиански обувки Loriblu
В нашата компания няма текучество на персонала, наемаме нови консултанти само ако служителите излязат в отпуск по майчинство и във връзка с разширяването на бизнеса, тоест откриването на нови магазини. Това лято тъкмо събирахме осем новиконсултанти на новите монобранд магазини Loriblu в търговските центрове „Времена Года“ и „Кунцево Плаза“.
Основното изискване към кандидата е да е търговец до мозъка на костите си! Нашата цел е да намерим добър продавач и да го настаним в комфортни условия на работа, мотивирани с процент от приходите. Ние сме готови да споделяме доходи с консултанти, които продават. Месечната заплата за 15 работни дни на обикновен продавач е 25 хиляди рубли, а бонусът от 1,5% от общите приходи на магазина е огромен процент в търговията на дребно. Правим това съзнателно, като ги мотивираме да получават наистина високи заплати и да не се чувстват непълноценни, докато работят в лукс. Номерът е, че нашите консултанти са много настроени към нашата марка и всеки може да си го позволи! Всеки месец нашите служители харчат около 10-20% от заплатата си за закупуване на обувки и аксесоари Loriblu на изплащане в нашите магазини, а когато пристигне нова колекция, шумът е толкова голям, че в края на месеца заплатата на практика се раздава в обувки.
Владимир Венедиктов
представител на салон за обувки Gentiluomo Scarpe
Средната цена на чифт обувки в нашия салон е от 35 до 120 000 рубли. Едно от изискванията, които налагаме на нашите продавачи, е да разбираме нуждите на купувачите, техния начин на общуване, техните представи за услугата и много други, често неуловими и неподлежащи на описание и класификация. Взаимодействието е възможно от позицията на експерт продавач. Ето защо ние се фокусираме върху познаването на продукта при обучението на нашия персонал. Нашите клиенти са знаещи хора, които разбират тънкостите на обувната индустрия. Обувките са престанали да бъдат основна потребност за тях, тази потребност е преминала в ранга на естетическото удоволствие и интелектуалното приключение. И продавачът трябва не само да го почувства,но и силно заинтересовани.
Имаме трима продавачи и ако хората идват да работят при нас, това е много време. Голяма роля за това изигра гуруто на нашия магазин Павел, който самият от много години е запален по производството на обувки. Той може да прекарва часове в разговори с клиенти, обяснявайки например тънкостите на безшевното производство, говорейки за издръжливостта на обувките тип акула и т.н. И купувачите идват при него. Той обучава и други търговци.
Що се отнася до мотивационната част, продавачите имат заплата - тя е същата като средната заплата в Москва, но има променлива. Като се има предвид цената на нашите продукти, продавачите получават месечна заплата на среден мениджър.