Корпоративен коучинг в организация или фирма

за подобряване на ефективността на бизнес системата

Решаване на конкретни задачи за развитие на екипи и ключови кадри

Корпоративният коучингвече се превръща в обичайна практика на водещи компании по света. Той се използва активно от Hewlett Packard, Zerox, Gillette, Sony, Pall Mall, Rolls Royce, Volkswagen, Nokia и други най-успешни компании в света. Тази проницателна, приложна и най-важното ефективна услуга продължава бързо да набира популярност сред нас, защото много компании не само започнаха да разбират, но и се убедиха на практика, чекорпоративният коучинг в една организацияе един от най-печелившите видове инвестиции за подобряване на корпоративната култура на правене на бизнес, подобряване на нейната бизнес ефективност.

Организациите, използващи коучинг, са проактивни бизнес системи, чието ниво на съзнание на мениджмънта (стр. --> Тест за нивото на съзнание -->) позволява не само да се декларира, но конкретно да се фокусира върху най-ценния актив на компанията – хората, проявяващи истинска загриженост за развитието на служителите и тяхното благополучие.

И така, какво всъщност е корпоративен коучинг?

Корпоративният коучинге вид коучинг, насочен към отключване на потенциала на ключови лица, екипи или цялата компания/фирма и чрез тяхното развитие към постигане на организационни цели. Точно както, да речем, футболен треньор тренира своя футболен отбор,корпоративен треньортренира организация, като се фокусира върху корпоративния екип, неговата корпоративна визия, мисия, ценности и стратегия.

Задачата на коуча е да доведе клиентите до разбиране на проблема, до съзнателен избор на пътя за решаването му.разрешение и, разбира се, желанието да поемеш отговорност за това. В процеса на коучинг човек може да обсъди това, което е наболяло, да се опита да разбере себе си, да намери най-доброто решение и т.н.Корпоративният коучингв една компания, както всички други видове коучинг, може да се нарече по-скоро партньорство, основано на отговорността на клиента за постигане на резултати, от една страна, и на ангажираността на коуча към целите на клиента, от друга. Нищо чудно, че много треньори наричат своите клиенти партньори.

Коучингът във фирматасе счита за външен, когато се предоставя от наставник извън персонала, и вътрешен, когато се предоставя от вътрешен корпоративен наставник. Резултатите от работата на треньора се оценяват в съответствие с параметрите и изискванията, определени от организацията. В работата си корпоративните коучове използват стандартни инструменти и умения за коучинг, заедно със задълбочено разбиране на езика, динамиката, процесите и културата на организациите – независимо дали са големи компании, малки и средни предприятия или предприятия от публичния сектор – както и техните квалификации в бизнес дисциплините, техния опит в психологията на промяната, което значително обогатява стойността, която те могат да внесат в процеса на коучинг.

Как се прилага тази услуга на практика?

По правило коучингът се провежда под формата на коучинг сесии – индивидуални срещи с продължителност 1-1,5 часа. По време на сесиятакорпоративният треньори клиентът трябва да дефинират задачата (идентифицират проблема) и да разработят план за по-нататъшни действия. Разговорът протича под формата на диалог, коучът основно задава въпроси, стимулирайки клиента да мисли в определена от него посока. Групите работят по същия начин.

Специфични етапи на обучение на служители ворганизации могат да бъдат както следва:

Установяване на връзка между коуч и клиент, сключване на "договор за постигане" на конкретна цел, съгласуване на правилата за взаимодействие:
служителят изразява своята молба за помощ, своята молба;
треньорът обяснява правилата на играта и помага да се определят очакванията като цяло.
Определяне на задачи за конкретна среща:
коучът детайлизира задачата за конкретна среща заедно със служителя;
служителят изяснява очакванията си от конкретна среща.
Проучване на текущата ситуация/проблем:
коучът се опитва да разбере текущата ситуация/проблем и отношението на служителя към него, за да помогне на служителя в това, като задава -->коучинг въпроси --> и активно слушане;
служителят изследва ситуацията и своето отношение към нея заедно с треньора.
Идентифициране на вътрешни и външни препятствия по пътя към резултата:
коучът се опитва да разбере какво пречи на служителя в постигането на целта и му помага да разбере и изследва пречките;
служителят изследва своите вътрешни и външни пречки.
Разработване и анализ на възможности за преодоляване на пречки:
коучът задава коучинг въпроси и използва други методи, които провокират служителя да намира решения и да преодолява ограниченията;
служителят проучва възможностите за преодоляване на пречките.
Избор на конкретен курс на действие и съставяне на план:
коучът помага на служителя при анализа на възможностите;
служителят анализира възможностите, избира конкретна опция и изготвя план за действие.
Постигане на съгласие какво точно да се направи до следващата среща(за определен период):
коучът фокусира вниманието на служителя върху срокове и области на отговорност, като му помага да поеме отговорност за изпълнението на плана за действие;
служителят поема отговорност за резултата.

По-нататъшната работа в коучинг сесиите обикновено започва с преглед на направеното, направеното и какво би могло да се направи по-добре. В допълнение, в рамките на корпоративния коучинг се създава добронамерена, спокойна атмосфера на сътрудничество и доверие, което допринася за най-бързото постигане на целите от отделни служители или екипи. Цялата информация, с коятокорпоративният коучи клиентът работят по време на сесии, е строго поверителна и се използва единствено за индивидуалните нужди на конкретен служител. Освен това коучинг технологията не изисква подробности и детайли. Коучи трябва само да опише проблема, а не да оперира с конкретни факти и цифри, така че няма причина да се страхувате от разкриване на търговски тайни.

Корпоративните треньори могат да осигурят дългосрочна професионална помощ, работейки по специално разработени графици или на фиксирани интервали, наети за ускоряване на постигането на промени или конкретни проекти.

Когатокорпоративният коучингпод една или друга форма включва обхващане на цялата организация, като правило се извършва предварително проучване, а самият коучинг в определени ситуации може да премине от корпоративен към лайф коучинг или VIP коучинг и обратно.Коучингът в организацияможе да бъде приложен по препоръка на предварително завършен консултантски проект или иницииран директно от самата компания, като стратегия или част от програма за корпоративно развитие.

Какви са предимствата му?

Вече в българоезичното пространство едва ли има някой, който да пресмята икономическите ползи, получени от "участието" на корпоративен коуч в абсолютно и относително изражение. Но в САЩ, където коучингът се практикува повече от 35 години, такива изследвания са проведени от института Галъп. Оказа се, че увеличението на печалбата, получено чрез въвеждането на корпоративен коучинг,шест пътинадвишава разходите за него. Също така представляват интерес резултатите от по-широко проучване на ефективността на коучинга, според което клиентите на коучинга отбелязват: