Метод на анкета, метод на разговор
Принципът на този метод е да се получат писмени отговори от респондентите на предложения въпросник (формуляр). Използвайки този метод, изследователят не контактува с респондентите. Въпросникът може да събере данни от голям брой хора за кратко време. Въпреки че има въпроси относно критериите за подбор на респондентите: произволни или според критерия (работа под 25 години, мъж, жена, образование и т.н.). Възможността за организиране на изследвания и събиране на въпросници влияе върху надеждността на резултатите. Те използват различни форми на въпроси, които могат да бъдат разделени на три групи.
Взаимосвързан е тясно ограничен въпрос ("блокиран"), от който анкетиращият избира само алтернативни ("да", "не", "съгласен - не съм съгласен" и др.).
Произволни въпроси, на които трябва да се отговори подробно. Например „Кои са основните недостатъци на организацията“, „Защо, според вас, служителите на организацията са освободени?“ Или допълнете недовършеното изречение с думи.
Комбиниран въпрос, който обединява въпросите от посочените по-горе групи.
Използвайки този метод, се придържайте към следните принципи:
а) инструктирайте интервюираните (така че да знаят и разберат същността на проблема);
б) формулирайте въпросите не само ясно, но и по такъв начин, че да помогнат на респондента да състави доклад-отговор и във всеки случай да отговори на въпросите;
в) поставят въпроса по такъв начин, че да се съсредоточат върху въпроса, чийто анализ ще бъде полезен при решаването на проблема, изследването [3; b; 9; 13; 22].
метод на разговор. Интервю.
Това са методи, чрез които се получава информация въз основа на отговорите на събеседника на въпросите, които психологът поставя при контакт. Разговорът се основава на лична комуникация, което елиминира някоиотрицателни точки, които възникват при използването на въпросника. Методът на разговор е необходим за изучаване на професии, някои функционални състояния на хора, които се формират в трудовата дейност, анализ на личните професионални планове (в системата за професионално консултиране), оценка на работни места (в системата за ергономична оптимизация). Този метод се използва в комбинация с други методи. Разговорът, проведен от професионален психолог е целенасочен, планиран, с точна формулировка.
Основни изисквания към разговора като метод:
а) нетвърда, гъвкава програма, която помага за бърза комуникация в зависимост от преценките на субекта на изследването, неговите реакции, психологически състояния;
в) разговорът не трябва да се превръща в устен въпросник, въпросите трябва да се задават естествено, като се вземе предвид контекстът на комуникацията;
г) не задавайте въпроси в подсказваща, подсказваща форма;
г) поставете въпроса в непряка форма, провокирайки субекта към свободно разсъждение (например „Ако вие.“, „Какво мислите.“, „Какво смятате за необходимо да кажете за вашата професия на учениците?“ и др.)
д) системата от въпроси трябва да позволява взаимна проверка, съответни взаимни обяснения;
е) ходът на разговора трябва да бъде записан, документиран (ако е възможно, след това записан на магнетофон; протокол - речта на субекта трябва да бъде записана дословно, без никаква редакция - "фотографски")
д) разговорът не трябва да се провежда едновременно. Може да се състои от размяна на реплики, прекъснати във времето и пространството.
Недостатъкът на метода на разговора в сравнение с въпросника е продължителното, доста бавно натрупване на данни при изследване с масов характер. Ето защо в практиката по-често се използва въпросникът, тъй като спестява време.
Трябва да се помни, че когатоиндивидуални разговори, когато се търси съвет от психолог по определен въпрос, не се препоръчва запис по време на разговор. По-добре е да запишете хода на разговора, след като той приключи. Въпреки че в този случай можете да загубите точността на информацията. Записването на факти по време на интимен разговор може да предизвика негативна реакция у субекта на изследване и нежелание да даде правдиви отговори.
Именно това е причината за сложността на метода на разговор за психолога, който трябва задълбочено да анализира отговорите, да отхвърли недостоверното и незначителното и да се съсредоточи върху фактите, които в този случай дават необходимата информация.
Как могат да бъдат документални и материални източници на аналитично изследване - лично досие, удостоверения, документи (доклади, удостоверения, удостоверения за принадлежност към определена общност, бизнес и други), знаци, дипломи, абонат на библиотека (доказателство за читателски интереси, тяхната ориентация), групови съвременни снимки, медицинска карта ("история на заболяването"), кореспонденция, лична библиотека, занаяти и др.
Тъй като анамнестичното изследване включва система от разговори, изискванията включват всички методи на разговор, които се характеризират. Специфичните изисквания към метода на анамнезата са следните:
а) в допълнение към програмата на всеки разговор трябва да има обща изследователска програма като цяло и специална програма за събиране на информация за документални и материални източници (не се събират източници, а информацията се подчертава при запознаване с тях)
б) съществени са изискванията за систематичност, многостранност и изчерпателност на информацията, която се събира;
в) фактите от биографията на обекта на изследването трябва да бъдат свързани с обстоятелствата, които са неговите условия на живот (те могат да се различават значително оттези към момента на събиране на данни).
The anamnesis method has a rather specific relation to the problem of retrospective analysis of situations of choosing a profession, little studied in Ukrainian science, the study of the ways of developing skills, the typology of professional fate (career), as well as overcoming the consequences of severe mental conflicts, and resolving the issue of professional reorientation (changing a vocational educational institution or professional path due to dissatisfaction with the choice or medical restrictions) [18].