Мога ли да получа възстановяване на сумата за дефектен лаптоп?
Имам такъв проблем Преди три месеца си купих лаптоп и в допълнение към него някакъв магически софтуерен пакет на стойност 6000 рубли, който включва антивирус, ICQ, Skype. Другото изобщо не го видях. продавачът каза, че лаптопа ще работи добре, ако се инсталират, разказа се случай, че преди това някакъв компютърджия си купил лаптоп, не инсталирал програмата и когато нещо спряло да му работи, му отказали гаранция. Не разбирам много програми, но ден по-късно, буквално, на моя лаптоп се появи син екран с някаква грешка, мислех, че може да се случи нов лаптоп, но това е периодично 2 пъти седмично в продължение на 3 месеца. сега се свързах с услугата за техническа поддръжка по гаранцията, те ми се изсмяха и за софтуерния пакет и казаха, че серия от тези лаптопи (те казаха, че са дефектни) от този магазин постоянно се носят с тези проблеми (те казаха, че вече има 30 души).
При преинсталиране на системата софтуерният пакет ще бъде изтрит и при всички случаи при такава грешка се изтрива работата, която съм извършил.Уча и работя, тоест без него няма как да се ремонтира в рамките на 45 дни. Оказва се, че съм преработил всичко, което съм направил два пъти, ще загубя пакета от услуги за 6000 и плюс времето, защото имам диплома и нямам работа. (((как да бъда?? отида до магазина? отида в съда? или какво да правя в такава ситуация? Благодаря.
въпрос зададен преди 6 години
Отговори на въпроси по темата Защита на потребителите
От ваша страна законът за защита на потребителите може да изисква замяна на продукта с подобен или различен, или намаляване на сумата, или възстановяване на сумата за продукта. Напишете писмена молба до магазина с посочване на този закон и ако не го спазват, лесно можете да съдите.
Отговорете на въпрос на тема Защита на потребителите
Подобни въпроси по темата Защита на потребителите
- въпрос зададен преди 8 години
- въпрос зададен преди 8 години
- въпрос зададен преди 8 години
- въпрос зададен преди 7 години
- въпрос зададен преди 7 години
- въпрос зададен преди 7 години
- въпрос зададен преди 6 години
- въпрос зададен преди 6 години
- въпрос зададен преди 6 години
- въпрос зададен преди 6 години
За да получавате известия за нови въпроси в секцията