Морков или тояга как да се справим със съпротивата на служителите, Growth Factor
Тояга или морков: как да се справим със съпротивата на служителите
Със сигурност се стремите да направите вашата компания конкурентоспособна и успешна. За да достигнете ново ниво на развитие, ще трябва да въведете нови практики, методи и техники. Внимателно ли сте планирали действието и сте уверени в ефективността на подготвеното събитие? Но тук възниква проблем - съпротивата на персонала срещу промяна, въпреки очевидните, според вас, ползи. Как да намерим изход от тази ситуация? Как да превърнем противниците в съюзници и да преодолеем създалото се напрежение? Нека се опитаме да го разберем.
Какви методи да използваме за справяне с резистентността?
Стандартни методи за преодоляване на съпротивата на персонала
Метод първи - информиране и общуване
Съпротивата срещу промяна в една организация е нормална. Вашите подчинени не знаят какво да очакват от иновациите. Естествено, хората ще се съпротивляват. Осигурете им необходимата информация. Убедете се в ефективността на бъдещия проект. Помогнете да разберете необходимостта от промяна и нейната логика. Начертайте перспективи и ползи. По този начин можете да успокоите служителите си. Освен това ще създадете екип от съмишленици.
Тази техника изисква търпение и време от страна на лидера. Бъдете готови да работите с много хора. Ще имате нужда от използването на техники за убеждаване и ясни логически аргументи. Трябва да обяснявате и мотивирате. Бъдете готови за възражения.
Втори метод – Участие и ангажираност
Съпротивата срещу организационните промени може да се преодолее стратегически. Привлечете потенциални опоненти към проекта. Обсъдете идеята със служителите. Чуйте тяхното мнение затози повод. Направете план заедно. Вслушайте се в съветите на колегите си. Не си струва да обикаляте колеги. В противен случай можете да срещнете много възражения по пътя.
Тръгнете по другия път. Направете потенциален враг свой съюзник. Човекът, участващ в проекта, се чувства отговорен за него. И той ще използва цялата ценна информация за доброто на идеята.
Метод трети - помощ и подкрепа
Ако съпротивата срещу промяната в организацията е причинена от страх и безпокойство на персонала, тогава обърнете внимание на методологията на подпомагане. Хората може просто да се страхуват от промяната. Осигурете подкрепа, за да се адаптират по-лесно към новите условия. Дайте на служителите повече време за обучение. Опитайте се да участвате активно в живота на екипа. Помогнете за преодоляване на емоционалните бариери.
Но прилагането на тази практика изисква допълнителни времеви разходи. имаш ли свободно време Ще можете ли да пожертвате работно време за отбора? Този начин за управление на съпротивата на персонала приоритет ли е за вас? За да отговорите на тези въпроси, изходете от ситуацията във вашата компания.
Четвърти метод – преговори и споразумение в борбата срещу съпротивата на персонала
Като преодолявате съпротивата срещу организационните промени, дайте стимул на вашите потенциални противници. Преговарям. Идентифицирайте нуждата. Изберете метод за промоция. Например искате да приложите допълнителни служебни отговорности. Наградете служителя с увеличение на заплатата. Ако явна заплаха идва от човек, тогава с този метод можете да намалите силата на неговата съпротива.
Пети метод – манипулация и кооптиране
Манипулацията е използването на информация за собствени цели. Техниката работи в почти всички компании. Опитайте го на практикакооптиране. Дайте допълнителни правомощия на ръководителя на екипа или отдела. Нека този човек бъде ваш съветник. Той знае как да влияе на отбора. Привличайки неговата подкрепа, ще получите ефективни начини за влияние върху екипа.
Метод шести – принуда
Това е популярен за времето си, но неефективен начин за управление на съпротивата на служителите. Принудата ще ви помогне да „удушите“ бунта възможно най-бързо. Това е тежка и много ефективна мярка. Можете да „изплашите“ подчинен с понижение. Заплахите за уволнение и загуба на доходи са бързо действащи начини за въздействие.
Но това е рисков метод. При рязък подход може да срещнете агресия. Човек може сам да напусне компанията. И недоволен бивш служител също може да донесе много проблеми, например, като използва информация за компанията във ваша вреда.
Знайте, че няма универсални сценарии за решаване на проблема. Трябва да използвате свой собствен план, за да се справите със съпротивата срещу организационните промени. Набор от стандартни методи ще ви помогне с това. Можете да ги адаптирате към вашата ситуация. Комбинирайте отделните техники една с друга. Това ще ви помогне да постигнете желаните промени безболезнено и бързо.