НАПОМНЯНЕ КЪМ ПОТРЕБИТЕЛЯ Какво да направите, ако сте развалили стока в магазина - Официален сайт на властите
НАПОМНЯНЕ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ Какво да направите, ако сте развалили стока в магазина
Количката прави рязък завой и от рафта в супермаркета пада стъклен буркан с кисели краставички или бутилка; нещо, взето за монтаж, може да се разпадне по шевовете поради лошо качество или несъответствие с вашия размер; торба със захар може да се разкъса в ръцете ви поради крехка опаковка и купувачът започва трескаво да мисли какво да прави в такава ситуация. Как да се държим, ако магазинът изисква плащане за стоки.
Служителите на магазина са свикнали с подобни ситуации и като правило не обръщат внимание на незначителни случаи на повреда на стоки или имат разходна позиция за повредени стоки в бюджета си. Ако купувачът се държи адекватно, служителите на магазина винаги са готови да разрешат проблема положително, без да се стига до съдебни спорове и се опитват да поддържат положителен имидж на магазина.
Или друга ситуация - служителите на магазина се появяват и започват да ви убеждават в грешката ви и необходимостта доброволно да платите за повредените стоки. Те обещават да се обадят в полицията за всякакви възражения и дори любопитните погледи на другите посетители окончателно довършват желанието ви да се съпротивлявате. Първо, във всякакви спорни ситуации си струва сами да се обадите на полицейски екип, за да запишете възможни незаконни действия на служители на магазина. Никой няма право да ви задържи или да изисква от вас да заплатите стоката, ако не сте съгласни с наличието на вина.
Смята се, че отговорността за случайна повреда на стоката до момента на плащането й е на собственика й, тоест магазина. Ако говорим за повреда на стоката по независещи от продавача и купувача причини поради случайни явления или обстоятелстванепреодолима сила, когато купувачът по небрежност е повредил стоките, тогава щетите, причинени на личността или имуществото на гражданин, както и щетите, причинени на имуществото на юридическо лице, подлежат на пълно обезщетение от лицето, причинило щетите. В същото време причиняването на вина по непредпазливост не освобождава отговорността от обезщетение за загуби.
Как да докажете невинност и да възстановите щетите? Има обстоятелства, при които степента на вина на купувача ще се счита за минимална и в такива случаи купувачът няма да носи отговорност. Това са ситуации, при които е налице вина на самия продавач. Например тесни и разхвърляни пътеки между стелажи, хлъзгави подове, колебливи конструкции от изложените стоки, стоки, изложени до самия ръб без бариери, рязък конвейер на касата. Ако купувачът не докаже, че щетата не е причинена по негова вина, процедурата за обезщетение за щета следва да протече по следния начин. Той трябва да се състави не с касова бележка (тъй като в случая няма договор за продажба), а с касова бележка, в която се посочва причината за плащането.
И така, ние наистинаслучайно се счупихме, счупихме и сме изправени пред въпроса да платим или да не платим. За успешното му решаване откриваме:
ФБУЗ „Център по хигиена и епидемиология в
Република Бурятия, 41 51 45
FFBUZ "Център по хигиена и епидемиология в Република Беларус в Селенгински район" 42-9-30