Отстраняване на проблеми с USB на дънна платка Intel®

Отстраняване на неизправности при тип материал

Идентификационен номер на артикул 000005860

Това ръководство предоставя съвети за отстраняване на неизправности за USB на платки за настолен компютър Intel®.

USB устройство не е открито Ако свържете USB устройство и то не е открито от Windows*, моля, проверете следното:

Уверете се, че всички драйвери са инсталирани правилно:

  1. Проверете диспечера на устройства за грешки на USB и системни устройства.
  2. Ако има грешки в диспечера на устройствата, преинсталирайте софтуера на драйвера за чипсет Intel®. Софтуерът може да се инсталира или от:
  3. CD за експресна инсталация, доставен с вашата дънна платка (намира се в software\driver\chipset_info)
  4. Най-новият драйвер, изтеглен от Центъра за изтегляне.
  5. Ако са необходими драйвери за USB устройството, уверете се, че имате най-новия драйвер от производителя на устройството.

Проверете дали USB е активиран в BIOS:

  1. Влезте в настройките на BIOS, като натиснете клавишаF2 по време на зареждане.
  2. Отидете в менюКонфигурация >вградени устройства >USB.
  3. Уверете се, че USB портоветеса активирани.
  4. Излезте иЗапазете промените[F10].

USB устройствата не работят в режим DOS Ако поддръжката на наследен USB е деактивирана в BIOS, няма да можете да използвате USB мишка или клавиатура в някоя от следните ситуации:

  • Стартиране на вашия компютър в безопасен режим
  • Използване на стартовото меню на Windows
  • Стартиране на компютъра в режим MS-DOS (вместо отваряне на MS-DOS сесия от Windows)
  • Стартиране на компютъра от флопи диск или излизане от флопи диск в флопи дисково устройство, когато е включено илирестартиране на компютъра
  • Грешки в синия екран на Windows, които ви карат данатиснете произволен клавиш, за да продължите
  • Отговор на ScanDisk и други съобщения по време на стартиране на последователността
  • Редактиране или актуализиране на BIOS
  • Въвеждане на парола за BIOS

Проверка и активиране на наследена USB поддръжка:

  1. Свържете PS/2 клавиатура към вашия компютър и стартирайте системата.
  2. Влезте в настройките на BIOS, като натиснете клавишаF2по време на зареждане.
  3. Отидете в менюРазширени>USB конфигурация.
  4. Задайтенаследена USB поддръжканаразрешена. (може да бъде посочен катонаследен USB)
  5. Затворете и запазете промените[F10].

Всяка USB мишка или клавиатура вече трябва да работи в DOS режим.

USB 2.0 устройствата работят с USB 1.1 скорост Ако получите съобщение в Windows, че високоскоростноUSB устройство е свързанокъм невисокоскоростен USB хъб, опитайте следните стъпки.

  1. Уверете се, че имате най-новите драйвери за USB устройството, което използвате. Най-новите драйвери са достъпни на уебсайта на производителя.
  2. Уверете се, че високоскоростният USB е активиран в BIOS:
  1. Влезте в настройките на BIOS, като натиснете клавишаF2 по време на зареждане.
  2. Отидете в менюРазширени >USB конфигурация.
  3. ЗадайтеUSB висока скорост наразреши.
  4. Излезте иЗапазете промените[F10].
  • Ако вашият компютър е съвместим с USB 2.0 и все още получавате бавни резултати, вижте статията в базата знания на Microsoft за повече съвети относноВижте Ръководството за отстраняване на неизправности за често срещани проблеми с USB в Windows XP* за повече подробности.

    • Устройствата не работят, когато са свързани към USB хъбове Някои USB устройства не работят правилно, когато са свързани към незахранени USB хъбове.

    Проверете дали вашият USB хъб има собствено захранване (захранван) или дали получава захранването си чрез просто включване в USB порт на компютър (без захранване).

    Несвързаните концентратори може да не осигурят достатъчно захранване на USB устройството. Ако имате несвързан USB хъб, може да се наложи да свържете устройството директно към USB порта на вашия компютър.

    Ако хъбът е със захранване, уверете се, че сте свързали захранването към AC захранване. Някои захранващи хъбове също имат превключвател за превключване между включен и изключен режим. Уверете се, че превключвателят е в положение Powered Mode.