Помощ, уеб компанияУправление, поддръжка на сайт, поддръжка на сайт, поддръжка на сайт
Въпроси и отговори
1. Какво е уеб управление?
Компанията за уеб управление е специализирана в предоставянето на услуги за поддръжка и развитие на интернет проекти. За няколко години работа разработихме уникален продукт, който включва повече от 40 услуги, необходими за един ефективен уебсайт. Този набор от услуги се нарича "Уеб-управление".
Банкови данни: номер на сметка 40702810605600000410 BANK24.RU (JSC), Екатеринбург Кор/сметка № 30101810600000000859 BIC 046577859
2. С какво ще ми бъде полезно "уеб управлението"?
Всеки корпоративен или търговски сайт трябва да носи печалба на своите собственици. Ето защо ние разглеждаме корпоративния уебсайт като бизнес инструмент. Основната задача на "уеб мениджмънт" е да максимизира печалбата от сайта, чрез неговото ефективно управление и използване на съответните интернет възможности.
3. Какво включва "уеб управление"?
4. С какво Web-мениджмънтът се различава от другите?
Основната цел на нашата работа е да повишим ефективността на бизнеса на клиента чрез корпоративния сайт и интернет. Ние виждаме управлението на ефективността на уебсайта като сложен процес. Тези. за да постигнете висока възвръщаемост на сайта, трябва да използвате професионалните знания на много професионалисти. Това ни позволява да постигаме отлични резултати, по-специално резултати, които са различни от другите компании.
За разлика от традиционните услуги за поддръжка на уебсайтове, ние управляваме уебсайтове и повишаваме тяхната стойност. Нашата задача е да предоставяме услуги не заради услугите, а в името на резултата и икономическите ползи, които сайтът ще донесе на бизнеса.
5. Защо се нуждаем от толкова много услуги?
НиеПредлагаме широка гама от услуги, за да отговорим на всички нужди на клиента. Задачите на клиента определят количеството месечни услуги, които ще ползва. Ако клиентът не може да вземе решение за тарифата, ние ще я изберем заедно с него.
1. Искам да стана ваш клиент, откъде да започна?
Първата стъпка към сътрудничество е подписването на договор за "уеб управление". Като част от договора определяме необходимия месечен обем работа и тарифата за работа със сайта. След получаване на авансовото плащане, упълномощеното лице от страна на клиента получава инструкции от нас и ние започваме работа.
2. Ще можем ли да работим, ако сме в друг град?
За нашата работа няма значение къде се намира клиента. Качеството, сроковете и удобството на работа винаги ще бъдат на високо ниво, независимо от вашия регион. Интернет предоставя всички възможности за комфортна комуникация с нашите клиенти.
3. Какъв е работният ред?
Задачите се решават последователно, т.е. След решаването на един проблем започва работа по следващия. Приоритетът и спешността на решението се определя от клиента. След като сте задали няколко задачи едновременно, задачите ще продължат да се изпълняват последователно. Изключение прави спешната работа, чието възникване не може да бъде планирано предварително: коригиране на критични грешки, публикуване на „горещи“ специални оферти и др.
Основата за оценка на количеството работа е времето, изразходвано за цялата работа. За всеки проект се взема предвид времето за изпълнение на задачата, както и общото време за работа за отчетния период. Времето се измерва в работни часове на всички специалисти, работещи на обекта. В зависимост от избраната тарифа се предоставя различен обем услуги с фиксирано работно време на месец.
4.Колко работа вършите на месец?
За тарифи "Базови" и "Базови+":
Обемът на работата на месец се регулира от тарифата и не може да надвишава определената в тарифата. Тези. при обслужване на обекта на тарифа "Базова", клиентът поставя месечни задачи, чието изпълнение изисква не повече от 5 часа на месец. Ако решаването на проблема отнеме повече от стандартното време, тогава на клиента се издава допълнителна фактура за плащане на такива услуги. Тази фактура се заплаща след приключване на работата.
За други тарифи:
Обемът на работата на месец се регулира от тарифата, но може да бъде повече от установения в тарифата. Ако обемът на работата надвишава стандартната стойност, тогава не се изисква допълнително плащане, но цената на тези работи се прехвърля за следващите месеци. По време на което работата може да се извършва в по-малък обем. В случай на прекратяване на договора за управление на уеб сайта, тези работи, ако не са били включени в месечните плащания, подлежат на задължително заплащане.
5. Как изглежда финансовата страна на работата?
Използваме система за авансови плащания. Тези. през текущия месец, клиентът заплаща услуги, които ще бъдат предоставени през следващия месец. Ако плащането не е извършено навреме, тогава ръководителят на проекта има право да откаже да разреши проблемите. Освен това, ако забавянето на плащането достигне повече от 2 месеца, всички услуги, които се извършват текущо (промоция в търсачките, sms-информационни услуги, хостинг и др.), ще бъдат спрени. Клиентът ще бъде уведомен за последиците от подобни мерки 10 дни предварително. Отсега нататък клиентът е единствено отговорен за косвени и преки щети.
5. Можем ли да получим отстъпка за "уеб управление"?
При плащане за 6 и 12 месеца предварително се предоставят отстъпки.