Професионален стрес
- Причината е психическа травма;
- Психичните разстройства отразяват психогенно-травматична ситуация и не надхвърлят нея;
- Всички здравословни проблеми спират веднага след отстраняване на причината.
В напреднали случаи отстраняването на причината е невъзможно, тъй като професионалният стрес прогресира до психично заболяване.
Податливостта на човек към психическа травма възниква само когато има дисбаланс между възможности и способности. С други думи, в условия на преоценка на собствените сили.
Видове професионален стрес
Пренапрежението на нервната система при изпълнение на трудовите задължения се проявява чрез емоционални изблици, които провокират екстремни ситуации. С течение на времето прагът на екстремност намалява и не е трудно да се ядоса служител, който е в постоянно пренапрежение. Понякога за това е достатъчен силен звук или ярка светлина от неочаквано включена лампа.
Психолозите разграничават следните видове професионален стрес сред служителите на предприятията:
- Информационен. Възниква в условията на времеви натиск, когато става невъзможно да се справят с възложените задачи в кратък период от време, с оглед повишената отговорност за взетите решения. Напрежението на висшата нервна дейност нараства с често променящите се изисквания. Понякога информационните параметри се въвеждат на последния етап от работата, което изисквакардинална промяна;
- Емоционален. Това предполага продължителни конфликтни ситуации в работната сила, особено с ръководството. Заплахата от уволнение не допринася за нормално психологическо настроение.
- Комуникативен. Един вид емоционален професионален стрес, ограничен от проблеми в комуникацията, както с колеги, така и с тези хора, с които човек контактува по време на работа.
Разновидностите на адаптационния синдром в сферата на индустриалните отношения до голяма степен зависят от природата на индивида, но всички те протичат по същия начин.
Механизмът на развитие на професионалния стрес
Адаптационният синдром на нивото на висшата нервна дейност на човек преминава през три етапа на развитие:
- Стартирайте. Напрежението се натрупва до краен предел, след което обратното развитие е невъзможно. При някои хора първият етап продължава много дни или дори месеци, при други отнема няколко минути;
- Горещината на страстта. Човек губи способността си да се самоконтролира и извършва действия, които са точно противоположни. Спокойните хора стават агресивни, общителните стават мрачни и затворени.
- Прострация. Вътрешното напрежение намалява и човекът става себе си. Той изпитва вина и разкаяние.
Дори един нервен срив не остава незабелязан. На нивото на висшата нервна система се фиксира патологичен стереотип. Така професионалният стрес става нещо обичайно. Страда не само и не толкова нервната реакция – засягат се вътрешните органи. Постоянната централизация на кръвообращението води до кислороден глад на периферните органи, пептична язва се влошава, развиват се разширени вени и потентността намалява.
Фактори на професионалния стрес
Има групи фактори, допринасящи за развитието на ситуационни неврози, свързани с професионалните дейности:
- Труд. Недостатъчно натоварване или претоварване. Ако човек на работа няма достатъчно натоварване, служителят започва да се смята за подценен и до известна степен по-нисък. При повишено натоварване служителят е в състояние на тревога;
- Длъжностни лица. Неразбираемите изисквания за изпълнение на работата предизвикват чувство на несигурност. Служителите не знаят и не могат да предполагат как резултатите от работата им ще бъдат оценени от началниците;
- кариера. Тези фактори на професионален стрес имат два компонента: страх от уволнение и забавяне на професионалното развитие;
- Лична. Проблемът с разпределението на времето за семейство и работа.
В допълнение към психологическите причини има фактори на физически стрес: неуредено работно място, шум, вибрации, контакт с вредни вещества.
Професионален стрес тест
В повечето случаи служителите приемат настоящата ситуация на работа за даденост и не се опитват да променят нищо. Някой постоянно не се справя с работата, но успешно създава вид на насилствена дейност. Някой работи за трима и не е белязан от властите. Колкото и да е странно, и двамата работници са подложени на развитие на професионален стрес. Някои нямат достатъчно работа, други - признанието на въображаеми или реални заслуги.
За да се изключат трудни психологически ситуации на работното място, психолозите са разработили специален тест за професионален стрес, чиято оценка ни позволява да направим необходимите заключения. При разкритото напрежение в отбора, властите трябва да променят нещо. И то възможно най-скоро. Експлозивна ситуация в екипа ще доведе до пълна парализа на ражданетодейности. Няма да отнеме много време загубата на ценни служители, които, ако не напуснат, ще загубят работоспособността си за дълго време. Във връзка с инфаркт на миокарда например. И причината за сърдечната патология ще бъде невротично психично разстройство.
Превенция на професионалния стрес
Въз основа на признаците на неврози според Ясперс, включително професионални, освобождаването на човек от нервен срив предполага себе си. Ако реактивните психични разстройства изчезнат след отстраняване на причината, трябва да се отървете от тях. Масовите съкращения обаче не решават проблема. Следователно лидерът трябва да предприеме по-ефективни мерки за подобряване на психологическия микроклимат в екипа. Превенцията на професионалния стрес предоставя следните насоки:
- Правилна оценка на способностите на подчинените, като се вземат предвид техните наклонности и потребности;
- Изготвяне на ясен план за действие с конкретни сфери на правомощия;
- Промяна в стила на лидерство от диктаторски към менторски, когато шефът обсъжда трудни задачи със служителите, предлага начини за решаването им;
- Използване на насърчителен материален интерес.
За преодоляване на професионалния стрес на служителите се препоръчва да използват следните методи за саморегулиране:
- Поставяне на краткосрочни цели, чието решаване повишава самочувствието и осигурява дългосрочна мотивация;
- Правилна организация на работа и почивка;
- Отказ от ненужна конкуренция, която изисква пълно отдаване на силите;
- Своевременно преминаване от един вид дейност към друг в рамките на професията.
Всеки човек, независимо от позицията си, трябва да помни, че работата е само част от живота му.