Редът за лично приемане на граждани в Държавната служба на Украйна за лична защита
Редът за личен прием на граждани в Държавната служба на Украйна за защита на личните данни
Всъщност. Одобрена е процедурата, която определя основните изисквания за организиране и провеждане на личен прием на граждани в Държавната служба на Украйна за защита на личните данни.
1.Тази процедура определя основните изисквания за организиране и провеждане на личен прием на граждани в Държавната служба на Украйна за защита на личните данни (наричана по-долу SSPD на Украйна).
3.Личното приемане на граждани от председателя на SSPD на Украйна, първия заместник-председател на SSPD на Украйна, заместник-председателя на SSPD на Украйна се извършва само по предварителна уговорка в дните и часовете, определени от графика за личен прием на граждани, одобрен от SSPD на Украйна.
4.При отсъствие на председателя на SSPD на Украйна, първия заместник-председател на SSPD на Украйна, заместник-председателя на SSPD на Украйна, личният прием на граждани се извършва от упълномощени от тях длъжностни лица.
6.Гражданите се записват за среща с председателя на SDAP на Украйна, ако въпросът, повдигнат от гражданина, не бъде разрешен по същество след личен прием от първия заместник-председател на SDAP на Украйна и заместник-председателя на SDAP на Украйна.
Регистрацията на граждани за среща с първия заместник-председател на SSPD на Украйна и заместник-председателя на SSPD на Украйна се извършва в случай, че въпросът, повдигнат от гражданина, остава неразрешен по същество след лична среща от служител на структурното подразделение на SSPD на Украйна в съответствие с компетентността.
7.По време на предварителното записване на граждани за лична среща с председателя на SSPD на Украйна или неговите заместници от отдела за разглеждане на жалби, жалби на физически лица и правнилица от отдела за правна поддръжка на SSZPD на Украйна, фамилията, името, отчеството, местоживеенето на гражданина, същността на повдигнатия въпрос, към кои длъжностни лица или държавни органи се е обърнал и какво решение е взето, се определя длъжностното лице или публичен орган, чиято компетентност е да разреши въпроса, разглежда документи, други материали, представени от гражданина, за да обоснове неговата молба (петиция), жалба или предложение (забележки).
Не е разрешено да се открива информация за самоличността на гражданин, която не е свързана с неговата жалба.
9.Отделът за разглеждане на жалби, жалби на физически и юридически лица на Департамента за правна подкрепа на SSAP на Украйна изготвя списъци на граждани, които са изразили желание да получат лична среща с председателя на SSAP на Украйна или неговите заместници, и предоставя материалите, изложени в жалбите на гражданите, включени в този списък, за проучване и разработване на структурните подразделения на апарата на SSAP на Украйна в съответствие с тяхната компетентност не по-късно от седем дни преди назначаването.
Структурните подразделения на апарата на SSPD на Украйна предоставят бележка, подписана от ръководителя на това звено, за резултатите от обработката на подадените материали по жалби на граждани до отдела за разглеждане на жалби, жалби на физически и юридически лица на Службата за правна поддръжка на SSPD на Украйна не по-късно от три дни преди приема.
Два дни преди приемането списъците с граждани, които са изразили желание да получат лична среща с председателя на SSPD на Украйна или неговите заместници, се предават на длъжностното лице, което ще извърши личното приемане на граждани за преглед.
10.При уговорка за лична среща с председателя на SSPD на Украйна или неговите заместници може да имаотказано на следните основания:
10.1. Многократна жалба на същия гражданин по въпроса, който вече е бил внесен в SSPD на Украйна за разглеждане и доработка и е решен по същество.
10.2. Обжалване по отношение на обжалването на решението, което е подадено в нарушение на сроковете, посочени в член 17 от Закона на Украйна „За обжалването на гражданите“.
10.3. Обжалване на лице, признато от съда за юридически некомпетентно (с изключение на случаите, когато официално назначен представител действа от името на лицето, чиито правомощия са формализирани по начина, предписан от приложимото законодателство).
На гражданите се дават съответни разяснения относно отказа за запис и причините за отказа.
12.При личен прием гражданинът трябва да представи документ за самоличност.
На приемането на граждани могат да присъстват техни представители, чиито правомощия са формализирани по начина, установен от действащото законодателство, и / или лица, които са в семейни отношения с такива граждани и имат документи, потвърждаващи тяхната самоличност и правомощия.
Не се допуска присъствието на неупълномощени лица по време на личния прием.
13.По време на личен прием на граждани длъжностното лице разглежда въпроса по същество, дава разумно обяснение в съответствие с действащото законодателство и предприема мерки за отстраняване на нарушения (ако има такива).
14.Ако проблемът, повдигнат в жалбата на гражданина, не може да бъде разрешен директно по време на лично приемане, той се разглежда по същия начин като писмената жалба. В резултат на това разглеждане на гражданина, с негово съгласие, се предоставя устен или писмен отговор.
15.С цел даване на квалифицирано обяснение на засегнатитеграждански въпроси, длъжностно лице може да включи в тяхното разглеждане съответните структурни звена на SSPD на Украйна.
16.Ако въпросите, повдигнати в получената жалба, не са от компетентността на SSPD на Украйна, жалбата се изпраща в срок не по-дълъг от пет дни от датата на регистрация на жалбата до съответния орган или длъжностно лице, което се съобщава на гражданина, който е подал жалбата. Ако жалбата не съдържа данните, необходими за вземане на информирано решение, тя се връща на гражданина в същия срок със съответните обяснения.
17.Отговорът на жалбата, подадена по време на лично приемане от председателя на Държавната служба за защита на Украйна, първия заместник-председател на Държавната служба за защита на Украйна и заместник-председателя на Държавната служба за защита на Украйна, се предоставя с подпис на служителя, който е провел този прием. В отсъствието на последния - от лицето, което по нареждане на SSPD на Украйна изпълнява неговите задължения.
18.Повторен прием на граждани по вече разгледан въпрос се извършва в случай, че поставеният в първото основателно обжалване въпрос не е решен по същество.
При повторно обжалване на гражданин се проучват предишни (архивни) материали по повдигнатия въпрос, изясняват се причините, които са го предизвикали, предоставят се необходимите разяснения и евентуална помощ.
19.Писмени и устни жалби (предложения, молби и жалби), подадени по време на личен прием, се прехвърлят в отдела за разглеждане на жалби, жалби на физически и юридически лица на Службата за правна подкрепа на Държавната служба за защита на Украйна за регистрация в съответствие с Инструкцията за деловодство по жалби на граждани в държавните органи и местното самоуправление, гражданин асоциации, предприятия, институции,организации, независимо от собствеността, в медиите, одобрени с постановление на Кабинета на министрите на Украйна от 14 април 1997 г. № 348.
20.На първата страница на жалбата, подадена на лична рецепция, и на първата страница на копие от тази жалба се поставя печатът „Прието на специален прием“ по установения образец.
21.Регистрацията на граждани, които са приети лично от председателя на SSPD на Украйна или неговите заместници, длъжностни лица от структурните подразделения на SSPD на Украйна и контролът върху спазването на сроковете за разглеждане на техните жалби се извършва от отдела за разглеждане на жалби, жалби на физически и юридически лица на отдела за правна поддръжка на SSPD на Украйна.
22.Служителят, който провежда приемането на граждани, е длъжен да осигури приемането на всички граждани, като се вземат предвид вътрешните трудови разпоредби на SSPD на Украйна и времето, определено от графика.
Директор на отдела за взаимодействие с властите Е. ЗЕРКАЛ