Триковете на Айнщайн за решаване на проблеми, блог на 4brain
Твърди се, че Айнщайн веднъж е казал, че ако има един час, за да спаси планетата, ще прекара 55 минути във формулиране на проблем и само 5 минути в намиране на решение. Това ни казва едно много важно нещо: преди да започнете да се борите с проблема, направете крачка назад и определете какъв е проблемът.
Следователно основното при решаването на всеки проблем е неговата формулировка.
Проблемът е да разбереш какъв е проблемът
Формулирането на проблема ще бъде нашият основен фокус. Много често човек е толкова нетърпелив да премине към решение, че дори не знае какво прави и какво търси.
Качеството на решението на даден проблем зависи от качеството на описанието на проблема, който искаме да решим. В допълнение, решението на проблема в този случай, като правило, ще бъде намерено много по-бързо и по-лесно.
Айнщайн използва няколко стратегии в работата си, към които неотклонно се придържа. И всички тези стратегии могат лесно да се научат и прилагат от всеки един от нас.
Инструментите и стратегиите на Айнщайн
Перифразирайте проблема
Когато ръководител на Toyota помоли служителите си да обмислят „Начини за подобряване на производителността“, той получи много празни и неразбиращи погледи. Когато перифразира искането си в Начини да направим работата по-лесна, той можеше да публикува цяла книга със съвети и предложения.
Думите носят много скрити значения, така че играят решаваща роля в начина, по който възприемаме даден проблем. В примера в горния абзац „да бъдеш продуктивен“ може да се разглежда от служителите като жертва за компанията, докато във втория случай всеки разбира собствената си полза, от която самата компания получава своята полза. Все пак може бипроблемът остава абсолютно същият, но чувствата, които предизвиква, напълно се променят.
Чувствайте се свободни да играете с изложението на проблема, като го перифразирате няколко пъти. Можете да вземете една дума от формулировката и да потърсите синоними за нея (или дори само произволни думи от речника). „Увеличете продажбите“? Заменете думата „подсилвам“ с „привличам“, „развивам“, „разширявам“, „повтарям“ и се вслушвайте в чувствата и идеите, които генерират.
Предизвикайте предположенията
Погледнете проблема като цяло
Всеки проблем е част от по-голям проблем. Можете просто да бъдете съкрушени, ако обърнете внимание само на подробностите. Погледнете проблема като цяло. Запитайте се: „От какво е част този проблем?“
Чудесен начин е да използвате хиперним. Хипернимът е дума с по-широко значение от даденото. Ако вашият проблем има думата "кола", заменете я с "превозно средство" и вижте как се променя перспективата.
Вижте конкретни проблеми
Просто казано, направете проблема по-специфичен. Общата представа за проблема е изключително важна, но много често е необходимо да се вземат предвид детайлите, тъй като те съставляват проблема като цяло.
Ето за какво служи хипонимът. Хипонимът е концепция, която изразява конкретна същност във връзка с по-обща концепция. Разглеждайте думата „храна“ като „закуска“, „обяд“ и „вечеря“, а „превозно средство“ като „кола“, „автобус“ и „влак“. Можете да направите думата "кола" още по-конкретна.
Погледнете проблема от различни гледни точки
Преди да започнете да обмисляте и решавате проблем, разгледайте го от различни гледни точки и перспективи. Гледането на проблема с други очи е сигурен начин да откриете пропуснато или новопосоки.
Използвайте ефективни езикови конструкции
Езиковите конструкции могат да вършат чудеса. Опитайте различни и вижте какво ще се случи:
Направете проблема привлекателен
Никой не иска да се занимава със скучни проблеми. Когато проблемът е привлекателен, ние сме склонни да търсим решение и да се наслаждаваме на процеса. В този случай мозъкът е настроен за по-креативни подходи към решението.
Например, вместо скучното „Как да увеличим продажбите“, преформулирайте проблема в „Как да впечатлите клиентите си“.
Обърнете проблема
Това обръщане на проблема ви позволява да освежите умствената си дейност и да мислите за неща, за които никога не сте мислили преди.
Съберете фактите
Проучете причините и обстоятелствата на вашия проблем. След като установите причината, установете и основната причина, тя вероятно съществува. Това е особено важно, когато проблемът е неясен и трябва да сте конкретни. Едно просто установяване на факти може да отговори на много.
Какво знаете за проблема? Можете ли да начертаете диаграма на вашия проблем? Къде са границите на проблема? Бъди любопитен. Задавайте въпроси и събирайте факти. Един идеално формулиран проблем много често престава да бъде проблем.
Използвайте техники
Използвайте техниката „Списък от сто“ или SCAMPER. Тези техники ще ви помогнат да формулирате проблем и да намерите решения много бързо. В допълнение към тях има и други методи, не се ограничавайте до тях.
Не забравяйте, че времето, което отделяте за идентифициране на проблема, ще се отплати, когато потърсите решение. Айнщайн предложи 55 и 5 минути, но може би вашето съотношение ще ви свърши работа. Експериментирайте.