10 фрази, които не чувате от успешните лидери
„Разликата между точната дума и почти точната дума наистина има значение – тя е като разликата между светлина и светулка.“ Марк Твен
Независимо дали го знаете или не, думите, които използвате, са пряко свързани с вашия успех. Това важи особено за тези, които заемат ръководни позиции.
Има положителни фрази, които често се чуват в речта на лидера: „Това е нашата мисия“, „Вашата роля в проекта е важна, защото. “, „Бих искал да знам вашето мнение”, „Как мога да помогна?”, „Заедно можем. ", "Честито!" и благодаря".
Но има и други изрази, които никога няма да бъдат изречени от един истински лидер. Ето десет от тях.
"Аз отговарям тук"
Можете да подчертаете статуса си в екипа по различен начин: „Без въпроси. Без възражения. Ще го направим така." „Великите лидери се следват и се възхищават, но диктаторите се страхуват и се презират“, казва Прайс. „Използвайте силата си, за да дадете възможност на другите. Попитайте: "Какво ви трябва, за да успеете?" или „Как мога да помогна?“
"Не съм виновен"
Най-добрите лидери поемат отговорност за своите действия. Те не сочат с пръст другите и не се оправдават. Вместо да търсите виновен, по-добре се съсредоточете върху нова цел. Както е казал Хенри Форд: „Не търсете вината, потърсете решението“.
"Правя го сам"
Лидерството не е едно действие, обяснява Прайс. Колкото по-високо е човек на кариерната стълбица, толкова повече действия трябва да делегира на другите. Целта на лидера е да постави правилните хора на правилните позиции и да им създаде условия за подобряване на представянето.
"Знам го - помня всичко"
Дори наистина да знаете всичко, не говорете така – това демотивира подчинените. Новероятно не знаете всичко, така че слушайте внимателно. Отнасяйте се с уважение към приноса на вашите служители.
„Провалът е неприемлив“
Може би това е лозунгът на Cape Canaveral Mission Control или може би това е заглавието на нечия автобиография. Но когато лидерът произнесе тази фраза, това се възприема като знак, че грешките са невъзможни по принцип.
Това отношение провокира страх, а страхът е лош помощник. Истинските лидери позволяват на своите подчинени да правят грешки, освен това ги насърчават да предприемат смели стъпки. Томас Уотсън, основател на IBM, каза: "Пътят към успеха е удвояване на броя на провалите." Същото прави и Ариана Хъфингтън: „Провалът не е обратното на успеха; това е съставката на успеха."
„Тук не го правим така“
Успешните лидери са запалени по иновациите - намирането на най-добрия начин да се свършат нещата. Стив Джобс каза: "Иновациите разделят лидерите и техните последователи."
Най-добрите лидери ценят служители, които са креативни, гъвкави и решават проблеми, обяснява Прайс. Подобна фраза разкрива твърдостта на мисленето, подчертава, че лидерът е заседнал в миналото.
Ако не сте съгласни с нечия идея, най-добре кажете: „Това е интересна идея. Как ще работи? Или: „Това е различен подход. Нека да обсъдим неговите плюсове и минуси."
„Искам резултат, а не връзка“
Истинските лидери разбират, че в основата на успеха е изградената система на взаимоотношения между хората. Отношенията с подчинени, колеги, доставчици и клиенти са в основата на успешния бизнес.
„Не ме интересува дали е неетично. Ако няма нищо незаконно в това, направете го."
Лидерите никога не подкрепят стратегии, които надхвърляткорпоративна етика, дори ако такива стратегии обещават организационни или икономически постижения в краткосрочен план. В крайна сметка целта никога не оправдава средствата.
Ейбрахам Линкълн отбеляза: „Почти всички хора могат да издържат на несгоди, но ако трябва да изпитате характера на един човек, дайте му сила.“ Лидерът трябва да може да премине такъв тест.
„Не искам лоши новини или изненади“
Тази фраза няма да отмени лошите новини. Просто не ги разпознавате. Лидерите трябва да са наясно с проблемите. Правилен подход: "Ако нещо се случи, аз трябва да бъда първият, който ще разбере за това." Бившият ръководител на Държавния департамент на САЩ Колин Пауъл каза на подчинените си: „Лошата новина не е вино. Те не се подобряват с времето."
„Радвай се, че работиш тук“
Подобно изказване намалява хъса и убива морала в отбора. По същество това означава, че правите услуга на хората, като използвате техните услуги. Самият служител трябва да разбере това (ако е, разбира се, вярно). По-добре е лидерът да се съсредоточи върху нещо друго: „Щастливи сме, че ви имаме в нашия екип.“
Лидерите внимателно избират думи, които мотивират хората. Тяхната задача е да вдъхновяват, да помагат на подчинените да мечтаят и да следват мечтите си.