Аларма, ахтунг, внимание, свирни всички към сървърната стая
Много хора не знаят за нервната работа на системните администратори: нещо непрекъснато се разваля, а потребителите полудяват без никаква мярка. Всеки ден трябва да решавате десетки, ако не и стотици задачи, свързани с поддържането на изправността на сървъри, мрежова инфраструктура, набор от потребителски компютри, всякакъв вид оборудване и електроника. Да не говорим за всякакви по-прости задачи като настройка на софтуер и поддръжка на офис оборудване. В работата ни има много рутина и искахме да внесем малко разнообразие и забавление в работния процес. Речено, сторено: след като помислихме малко, изградихме специална система за уведомяване, управление, контрол и доминиране. В нашата компания във вътрешната информационна система се създават ежедневни задачи – задачи – за системни администратори. В нашия отдел има голям телевизор, който показва списък с текущи отворени задачи. Естествено, всички задачи са класифицирани според степента на важност и спешност.
Искахме да внесем приятно разнообразие в процеса на получаване на информация за нови задачи. За да направим това, избрахме няколко типа събития и написахме малко приложение, което изпраща съобщения (тригери) за тези събития до виртуалния COM порт на Arduino Nano. Сега, в зависимост от получения тригер, Arduino ни сигнализира, използвайки едно от устройствата:
-
Когато се появи задача, която изисква спешно решение, тамбурината започва да бие. За да направим това, прикрепихме към него соленоид от задвижването на вратата на колата.
Кодът за програмиране на цялото това нещо е доста прост, дори ученик може да се справи с него:
В допълнение, специално за служителите, които идват лично в нашия отдел за професионална помощ, изработихме устройство за релакс - контролен панел за отдел техническа поддръжка (виждате го на първата снимка).
Индикатори:
- Нивото на ентропия в отдела.
- Средният брой неврони в служителите на началника на отдела (un/mm3).
- Турбо режим. Когато се появи особено спешна задача, ръководителят на отдела натиска бутон и системните администратори включват овърклок по честота и мощност.
- Спрете хардкора. Използва се, когато неразумното забавление пречи на процеса и трябва да го спрете, за да възобновите работното настроение.
- Петъчен режим. Идеологическият антипод на "Турбо" със защита срещу случайно включване, за да не уредите случайно петък в сряда.
- "Великата случайност". На случаен принцип избира служител, който ще реши задачата. Свързан с функцията randadmin в нашата вътрешна информационна система.
- „Опитахте ли да рестартирате?“ Просто е приятно да натискаш.
- „Опитахте ли да го включите/изключите.“ Използва се във връзка с „Опитахте ли да рестартирате?“.
- "Внимание, в офиса има момиче!" При натискане на бутона се включва и светещото табло под тавана „Внимание, в офиса има дама!“. Не питайте откъде идва несъответствието. Нашият екип е чисто мъжки и сме свикнали да изразяваме ярко емоциите си, когато се появи тази или онази интересна задача. И в главата на красивотомомичета, които идват при нас, за да нагласят розовите си лаптопи и стават случайни свидетели на изявата на тези емоции, розовите понита спират да скачат и дъгата избледнява над поляната на живота. За да избегнем това, измислихме знак, който предупреждава нашите колеги за появата на нежно създание, чийто крехък вътрешен свят може да бъде нарушен.
- — Задачата е минала. Натиска се в случаите, когато задачата не може да бъде решена от нас или изобщо не принадлежи към отдела за техническа поддръжка.
Любезно каним всички, които дойдоха да седнат на конзолата, да споделят болезнените си точки и докато работим усилено за решаването на възникналите проблеми, да застанем, образно казано, начело на екип от системни администратори. И това е хубаво за човек, можете да заемете ръцете и вниманието си с нещо и не е нужно да се уверяваме, че отегчен гост няма да развие нещо важно от устройства и компоненти, изобилно изложени в отдела.
Като цяло схемата на нашата нова офлайн система за уведомяване изглежда така:
Първите посетители вече оцениха положително нашето творение. И сега свикваме с нови необичайни звуци, които придружават появата на редовни задачи.