Има ли световна гаранция за аксесоари на Apple (например AirPods)

Как е гаранционното обслужване на аксесоарите на Apple, ако ги закупите от друга държава и след това ги донесете в България? Нашите сервизи ще се ангажират ли да ремонтират гаранционно закупеното в чужбина? Или трябва да го занесете за ремонт в страната, в която аксесоарът е закупен първоначално? Нека да го разберем сега, да тръгваме!

По принцип може съвсем резонно да имате такъв въпрос - защо е всичко това? Е, някакъв проводник или адаптер се счупи, отидете с него в сервиза? Сериозно?

Разбира се, с кабел или зарядно (ако не е за MacBook) едва ли някой ще ходи на ремонт. Повечето от нас ще плюят и ще си купят нов. Но:

  1. Някой все още не плюе и ще отиде в сервиза дори с евтин адаптер. И той ще бъде прав.
  2. Аксесоарите на Apple не са само кабели и зарядни устройства. Има и клавиатури, мишки, кутии за зареждане, слушалки и др. И те вече струват съвсем различни пари.

Тук, използвайки примера на слушалките AirPods (цената на които е далеч от хиляда рубли), ще анализираме ефекта от световната гаранция на Apple, която предоставя за своите аксесоари. И така, летяхте до Европа и си купихте слушалки там, а след като се върнахте в България, установихте, че например едното „ухо“ не работи! Какво сега, да летя обратно и да предам гаранцията там? Няма нужда да бързате.

Първо отидете на официалния уебсайт и прочетете условията за гаранционно обслужване там. Откриваме само едно изрично ограничение.

Ограничение на услугата. Apple си запазва правото да не предоставя гаранционно обслужване за клавиатури извън страната, в която е закупена.

Отнася се само за клавиатури. И така, какво ще кажете за всички останали аксесоари на компаниятаApple се покрива от световна гаранция? И има ли значение от коя държава са закупени? Оказва се, че да. И тези AirPods, които избрахме за пример, не са изключение.

Само това не е изрично посочено никъде, така че реших да тръгна по доказания път - попитайте техническата поддръжка. Ето нашия разговор.

аксесоари
световна

световна
гаранция

Това още веднъж потвърждава изводите, които направихме малко по-рано:

  1. Аксесоарите на Apple са гарантирани в цял свят, независимо от това къде са закупени.
  2. Възможни "проблеми" с клавиатурите.
  3. Гаранционният срок е 1 година.
  4. Най-вероятно за ремонт и поддръжка ще ви е необходима касова бележка, потвърждаваща покупката.
  5. За продукти със сериен номер може да не е необходима касова бележка. Като например за AirPods - където серийният номер е на кутията за зареждане.

Между другото, всичко по-горе се отнася и за продукти под марката Beats (която е част от компанията от Купертино от 2014 г.).

Така че няма значение от къде сте закупили някой от "аксесоарите" на Apple или Beats - трябва да е в гаранция в България.