Имидж в връзките с обществеността - Есета по журналистика - Аз съм маниак

PR (връзки с обществеността).doc

1.Имиджът като феномен на масовото съзнание. Проблемът за личностния имидж………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. …7 3. Въпросът и оценката като PR техники, тяхната цел, възможности и ограничения. Кое от тях и при какви условия, от ваша гледна точка, може да бъде най-ефективно? Симулирайте конкретна ситуация ………………………………………………………………………………………………………13

Списък на използваната литература ………………………………………..…. 17

1. Имиджът като феномен на масовото съзнание. Проблемът с личния имидж

„Добрият имидж е способността да наследяваш паметта на друг човек.“

Работата върху имиджа е най-важната посока и основата на основите на PR работата, тъй като именно имиджът е най-ефективният начин за проникване в масовото съзнание. Образът може да бъде отделен политик, бизнесмен, журналист или корпоративен. Можете да говорите за имиджа на града, региона, страната, сектора на националната икономика, професията, позицията. Изображението е това, което другите хора мислят за този обект. Важно е да мислят само хубави неща. Създаването на положителен образ обикновено изисква значително време и усилия.

Добре подбраният образ е най-ефективният начин за работа с масовото съзнание. Образът отразява онези ключови позиции, на които безпогрешно реагира масовото съзнание. Това е опит за прехвърляне на масовото съзнание към автоматични реакции.

Образът трябва да се формира целенасочено и обмислено, тъй като изпълнява специфични функции. Например при достигане до масов потребител (или избирател) образът на „своятип” е за предпочитане пред репутацията на „яйцеглав интелектуалец”.

Често понятието „имидж“ се разбира като изкуствено формиран образ. Това не е така, защото дори най-блестящите актьори не изглеждат убедителни във всички образи. Успешният образ се създава, като се вземат предвид личните качества. Използвайки театралната терминология, „ролята“ трябва да съответства на възможностите и стремежите на човек. Например, за певицата Валерия е невъзможно да създаде образ на „фатална жена“, а „брутален мачо“ няма да се получи от сладкото момче Андрей Губин. Както дрехите се шият, като се вземат предвид характеристиките на фигурата, така и изображението се създава въз основа на лични психологически и физиологични характеристики.

Започвайки да създавате изображение, е необходимо трезво да оцените личния потенциал на обекта. Ако е недостатъчно, тогава цената на изкуствено създадено изображение не се оправдава. Това го доказват редица „еднократни звезди” в шоубизнеса и политиката.

Ако обектът има достатъчно количество сила, талант, харизма, е необходимо да се премине към втория етап от изследването на ресурсите - изследване на обществените очаквания. Например в българското общество е очевидно очакването за „силна ръка“. На базата на това очакване се формира образът на Владимир Путин, който сега е много популярен в българското общество.

Най-успешните образи се изграждат върху двустранни връзки между индивида и неговите целеви групи. Освен това такава двупосочна връзка осигурява влиянието на индивида върху неговата аудитория и взаимното влияние на публиката върху индивида.

Всеки, който се нарича специалист по изображения, може да препоръча нещо подобно. Истинският професионалист не само правилно определя целта, но и знае как да я постигне. Добрият продуцент, подобно на опитен политически стратег, обикновено знае ясно не само какъв имидж трябва да бъде изграден, но и каквосредства за постигане на желания резултат.

Проблемът с личния имидж е вълнуваща тема не само за артисти и публични хора, за него трябва да се погрижи всеки, който иска да постигне успех и да живее дълъг и щастлив живот. Кой не иска да бъде харесван от хората? Кой не би искал да изпита тяхното съчувствие и внимание, докато общува с хората? Малко вероятно е да има нормален човек, който да даде отрицателен отговор на тези въпроси. Всеки от нас живее сред хора и затова животът ни до голяма степен се определя от аурата на общуване, в която се намираме всеки ден.

2. Ролята и възможностите на електронните медии в осъществяването на връзките с обществеността

Напоследък темата за връзките с обществеността (PR - PR) - връзките с обществеността или управлението на общественото мнение се превърна в неразделна част от ежедневието ни.

Масмедиите (масмедиите) като вид бизнес за събиране, обработка и съобщаване на информация на потребителите са незаменим посредник в въздействието на компанията върху обществеността, така че връзката на специалистите по връзки с обществеността с медиите е изключително важна. И въпреки че връзките с обществеността обхващат много повече аспекти от връзките с медиите, последните, разбира се, представляват важна точка в тяхната дейност.

В момента медиите имат най-висока ефективност на въздействие върху обществеността, така че PR специалистите във всички области на своята дейност обръщат голямо внимание на връзките с медиите. Дейностите в тази насока се наричат „медийни връзки” (MR) – отношения с медиите.

Доверителните и партньорски отношения на компанията с медиите позволяват ефективното използване на пресата, радиото и телевизията и електронните медии като ефективен канал за значимо въздействие върху потребителската аудитория.

▪ за обучениеслужители методи и техники за ефективна работа;

▪ Излъчване на изказвания на ръководители и специалисти по актуални въпроси от функционирането на дружеството;

▪ излъчване на новини и актуална информация за живота на предприятие или организация;

▪ поздравления на служителите на компанията за всяко събитие в техния личен живот или живота на екипа и др.

Използването на електронни средства за предаване на информация при организиране на вътрешнофирмени връзки с обществеността е препоръчително в случаите, когато помещенията, в които се провежда дадено събитие, не побират всички, които искат да присъстват, както и ако е нежелателно служителите на компанията да се движат на нейната територия и да напускат работните си места по време на определено PR събитие.

- периодични доклади за текущи събития от живота на фирмата;

- специални новини;

- радиосписания, ТВ списания, алманаси и др.;

- интервюта с ръководители и специалисти на компанията по най-належащите проблеми на нейното функциониране;

- отчети за PR-събития на компанията;

За да намалят разходите за използване на електронни медии, организациите могат да използват кабелна телевизия и местно радиоразпръскване. В много случаи това осигурява надежден информационен контакт с местната общественост, потребителите на продуктите на предприятието и бизнес партньорите в региона.

Използването на възможностите на електронните медии позволява в някои случаи да се осигурят много осезаеми икономии на разходите за предприятието при поддържане на връзки с обществеността чрез елиминиране на разходите за лично участие на представители на компанията в конкретно събитие (предимно транспортни разходи, както и средства, предназначени за заплащане нанастаняване, хранене, обслужване на делегацията и др.).

Едно от основните характеристики и осезаемо предимство на използването на електронни медии при установяване и поддържане на връзки с обществеността е възможността за пряко излъчване на всяко събитие, процес, явление и др. В този случай времевата разлика между протичащото събитие и възприемането му от различни категории общественост е напълно елиминирана.

За да повишат ефективността на информационните взаимоотношения, много телевизионни компании организират предавания на живо, които включват интерактивно участие на публиката, което спомага за поддържане на обществения интерес към конкретно събитие, дава възможност да се проучи общественото мнение по засегнатите въпроси, дава възможност да се анализират предпочитанията на зрителите, рейтинги и др.

Възможностите на сателитната телевизия, например, могат да бъдат доста ефективно използвани при отразяване на живо на такива големи PR събития като:

- международни конференции от различен характер;

- големи търговски изложения и панаири;

- репортажи от места на трагични инциденти и природни бедствия; - церемония по откриване;

- “кръгли маси” и др.

- статуса и популярността на определен телевизионен канал или радиостанция;

- широчина на излъчване и целево покритие на аудиторията;

- географска и демографска селективност на излъчването;

- време на излъчване през информационния ден;

- очакваната продължителност на предаването;

- ефективност на трансфера на информация;

Специалистите от вътрешните служби за връзки с обществеността, взаимодействащи с икономическите подразделения на предприятията и организациите, трябва да провеждат технически и икономическиобосновка на различни възможности за използване на електронни медии и избор на опцията, която е най-подходяща от гледна точка на финансовите възможности на компанията, поставените цели и възможните резултати от такова информационно взаимодействие.

Спецификата на българския информационен пазар и изградената система от тарифи за посреднически услуги на най-известните и популярни електронни медии позволява те да се използват предимно от големи предприятия и организации, които имат стабилни позиции на пазара и имат дългосрочни бизнес цели.

За стартиращи фирми и малки предприятия използването на електронни медии за връзки с обществеността е ограничено до местни радиостанции и телевизионни компании, кабелна телевизия и други подобни.

Основните предимства на телевизията като средство за предаване на информационни материали, разбира се, са широчината на покритие и големият брой аудитория, високото емоционално въздействие, постигнато чрез комбинацията от изображение, цвят, звук и движение, и в резултат на това относително висока степен на привличане на вниманието на потребителите на информация. Недостатъците на телевизионните средства за установяване и поддържане на връзки с обществеността са ниската демографска селективност на аудиторията и абсолютно високата цена за предаване на информация (ефирно време).

Предимствата на радиоразпръскването при установяване на връзки с обществеността са относително ниската цена за предаване на информационни материали (в сравнение например с телевизията), доста висока степен на демографска и географска селективност, наличието на радиоприемници (на работа, в кола и т.н.) и масовата аудитория на радиослушателите. Към недостатъците на излъчването средства за предаванеинформация може да се дължи на относително ниската степен на привличане на внимание (в сравнение например с телевизията) и ограниченото звуково представяне на определени информационни материали.

3. Разпитването и оценяването като методи на PR, тяхната цел, възможности и ограничения. Кое от тях и при какви условия, от ваша гледна точка, може да бъде най-ефективно? Симулирайте конкретна ситуация

Списъкът с организационни дейности в областта на PR включва такива понятия като разпитване и рейтинг.

ВЪПРОСНИКЪТ е един от методите за интервюиране на клиенти в маркетинговите проучвания. Процесът на ВЪПРОСНИК включва следните етапи: изготвяне на въпросник, на който интервюираният трябва да отговори; разпространение на въпросници, тяхната обработка и анализ.

Методът на въпросника е метод за получаване на психологическа информация с помощта на система от въпроси (въпросници), съставени в съответствие с определени правила, всеки от които е логически свързан с целта на изследването. С помощта на въпросник, базиран на устния доклад на респондентите, психологът получава емпиричен материал за установяване на личностните качества, преценки, интереси, ценностни ориентации и нагласи на респондентите.

Ограничения при използването на анкетата: данните от анкетата изразяват субективното мнение на респондентите. Изводите от информацията, получена по време на проучването, трябва да бъдат сравнени с данни, получени чрез други методи, които характеризират обективното състояние на изследваните явления. Необходимо е да се вземат предвид промените, свързани с особеностите на отражението на психологическата практика в съзнанието на индивидите, действащи като респонденти.

Програма "Рейтингова система" - програма за обработка на данни, предоставени от участниците.

Все още по-ефективно според мен.рейтинги, тъй като въпросът е един от компонентите на рейтинга. В крайна сметка рейтингът може да бъде съставен както според въпросника, така и без него. Въпросниците се използват широко при наемане и провеждане на интервюта с персонал. Рейтинговата система е широко използвана сред служителите, сред интернет сайтове, рейтинги сред университетите и много други.

Московски държавен университет на името на M.V. Ломоносов