Измама на потребителите Член 14
Напоследък потребителите са по-склонни да се оплакват, че са измамени чрез предоставяне на продукт или услуга с ниско качество. Конфликт възниква, когато фирма или продавач не иска да изпълни задълженията си и да носи отговорност за загуби. Това се нарича измама и се наказва от закона.
Измама на потребителите по Закона за защита на потребителите
Има няколко начина, по които небрежен продавач може да измами купувача:
- Измерете (продайте продукта в по-малък размер от необходимия);
- Претеглете (продайте стоки с по-малко тегло от необходимото);
- Изчислете (вземете повече пари от купувача, отколкото се изисква от правилата за продажба или невръщане на излишната сума, получена от купувача);
- Фалшиви данни (производителят крие истинска информация за качеството, размера, теглото на стоките);
- Невярна информация за срок на годност, асортимент. Тук също можем да говорим за внедряване на фалшификати.
В случаите, когато продавачът измерва, претегля или изчислява, следва административна глоба от 3000 до 5000 рубли. За държавните служители тази цифра ще бъде от 10 000 до 30 000 рубли. За юридически лица - от 20 000 до 50 000 рубли.
В случаите, когато на купувача е предоставена невярна информация за качеството, размера и други размери на стоките, административната глоба за гражданите варира от 3000 до 5000 рубли. За държавни служители този вид измама ще струва от 12 000 до 20 000 рубли. Юридическите лица ще струват малко повече и ще бъдат - от 100 000 до 500 000 рубли.
200 от Наказателния кодекс на България Измама на потребителите
Преди това измамата на клиентите можеше да се разглежда не само от страна на Кодекса за административните нарушения, но и от страна наНаказателен кодекс на Руската федерация.
Каква е отговорността за измама на потребителите?
Всякакви незаконни действия от страна на продавача по отношение на купувача водят до спазване на отговорност за измама. Този тип случаи се разглеждат от Отдела за защита на потребителите.
Процедурата за възстановяване на справедливостта следва да бъде следната:
1. В началото трябва да се опитате да разрешите всичко мирно и да изпратите рекламация до продавача. Често, страхувайки се от възможни проблеми в бъдеще, продавачът възстановява всички загуби.
2. Ако проблемът не може да бъде решен без трети лица, можете да изпратите жалба до Отдела за защита на потребителите. Ние ще ви помогнем да разрешите спорове, без да се обръщате към съда.
3. И накрая, можете да подадете иск в съда. За измама съдът може да преследва небрежен продавач и последствията за обвиняемия могат да бъдат много различни.
Съдът може да задължи продавача да плати глоба на недоволния клиент за причинените материални и морални щети, както и да заплати глоба в размер на 50% от общата сума на щетите. При много сериозни нарушения на закона съдът може да забрани по-нататъшна търговска дейност.
Кога идва наказателната отговорност за потребителска измама?
Преди това наказателната отговорност за измама е настъпила, ако престъплението е извършено в значителни или особено големи размери.
В първия случай наказанието включваше глоба или задължителен труд или поправителен труд за срок от 1 до 2 години.
Във втория случай наказанието е лишаване от свобода до 2 години и забрана за извършване на търговска дейност до 3 години.
Но от 2003 г. по член 200 от Наказателния кодекс на България наказателна отговорност не се спазва и сегапрестъпленията, свързани с измама на хора, са само административно дело.
Образец на жалба за измама на потребител
Спомнете си, че ако проблемът не може да бъде разрешен по друг начин, описан по-горе, тогава се препоръчва да се обърнете към съда с искова молба. Исковата молба е писмен иск на пострадалия към ответника. Жертвата означава купувачът, а подсъдимият – продавачът.
Жертвата може да подаде иск:
- по местоживеене на продавача;
- по местоживеене на купувача;
- на мястото на сключване на факта на продажбата;
- местоположението на основната организация.
Ако стойността на иска е до 50 000 рубли, искът се изпраща до мировия съдия, ако сумата надвишава тази стойност - до окръжния съд.
Шофирането без книжка се счита за едно от най-честите нарушения по вътрешните пътища. Отговорност и наказание...
За защита правата на потребителите са предвидени санкции или т. нар. парични компенсации. Купувачът може да таксува...
Възпитанието на децата е еднаква отговорност на двамата родители. Следователно и бащата, и майката на детето са длъжни да гарантират ...
В България правата на потребителите са много сериозно защитени от закон номер 2300-I за защита на правата ...
Днес не е необичайно потребителите да бъдат измамени поради непознаване на техните законни права...
В сегмента на потребителските отношения често се среща умишлено подвеждане на купувача. Може да включва...