Какво представляват динамичните коефициенти и защо ги използваме, Uber Blog
Жителите на всеки голям град са запознати със ситуацията, когато се опитват да поръчат кола, за да отидат на работа в сутрешните пикови часове или да се приберат от работа вечер, но не се получава. Същото се случва на многолюдни места или при лошо време.
По време на лошо време, в пиковите часове или след големи събития в града, Uber използва алгоритъм, който прогнозира търсенето на пътувания в реално време в дадена точка на града и въз основа на тези данни временно увеличава разходите за пътуване чрез прилагане на така наречените динамични коефициенти. Динамичните коефициенти се прилагат за кратък период от време в рамките на малки райони на града.
Използването на динамични коефициенти позволява да се привлекат допълнителни превозни средства към платформата и по този начин да се посрещне по-бързо текущото повишено търсене на пътувания.
Потребителят винаги е предупреждаван и напълно информиран за прилагането на динамични коефициенти - тази информация се съдържа в приложението в момента на поръчка на автомобила.
След като потребителят направи поръчка, системата отново го уведомява за прилагането на динамични коефициенти.
В допълнение, потребителят винаги има възможност да оцени цената на пътуването преди да го започне и дали да сподели цената на пътуването, ако пътувате с приятели и познати.
Потребителят може да поиска от приложението да му изпрати известие, когато приложението на динамичните коефициенти в областта приключи.
Така потребителят на приложението Uber, след като е напълно информиран за прилагането на динамичните коефициенти, има избор: да направипътувайте сега, като използвате динамични коефициенти, или изчакайте търсенето на пътуване да се върне към нормалните нива. Потребителят също има възможност да използва алтернативни начини за придвижване из града. Това е изключително рядко, тъй като използването на динамични коефициенти поддържа средното време за вземане на кола чрез приложението Uber много ниско и потребителите са готови да платят повече, за да напуснат веднага.
Опитът на Uber в повече от 500 града по света показва, че прилагането на динамични коефициенти помага на града да реши проблемите с трафика в моменти на повишено търсене на пътувания.
По време на неотдавнашна стачка в Лондон, когато столицата на Обединеното кралство беше парализирана, беше проведен експеримент, в резултат на който се оказа, че благодарение на използването на динамични коефициенти Uber показа най-бързото време за доставка и помогна за разрешаването на трудна ситуация за града.