Концепцията и същността на продукта, Дефиниция на продукта и неговите характеристики, Продукт и неговите нива - Продуктът като
Определение и характеристики на продукта
Продуктът е сложно, многостранно понятие, което включва комбинация от много свойства, основните от които са потребителските свойства, т. способността на продукта да задоволи нуждите на своя собственик. Бакалавър по икономика (Хрестоматия) V.2 Автор: Vidyapina V.I.:http://lib.vvsu.ru/books/Bakalavr02/page0133.asp
Продукт - всичко, което може да задоволи нужда или нужда и се предлага на пазара с цел привличане на внимание, придобиване, използване или потребление (Това могат да бъдат не само физически обекти, но и услуги, лица, места, организации, идеи и т.н.). Т.С. Бронникова, А.Г. Чернявски Маркетинг: Учебник Таганрог: Издателство на TRTU, 1999. -
Продуктът е един от елементите на маркетинговия микс, наред с цената, методите на разпространение и промоция.
Продуктът в маркетинга се разглежда в технически, икономически и психологически аспекти:
В технологичен аспект продуктът се разбира като обект, който има различни физични, химични и други технически свойства и се описва с параметри, които отразяват нивото на тези свойства.
В икономически аспект продуктът е материален и нематериален обект, който има определен полезен потенциал и по този начин задоволява потребностите на потребителите.
В психологически аспект продуктът се разглежда като комплекс от идеи на потребителя, който съществува в индивидуалното му въображение като образ на продукта.
Тези три аспекта се разглеждат и представят на пазара в комплекс и в крайна сметка определят конкурентоспособността на продукта.
Основните компоненти на продукта са:
- набор от физически и потребителски свойства (материал,тегло, цвят, размер, външен вид, силует, мирис, вкус, дизайн, наличие на дефекти);
- свързани продукти (дантели за обувки, дискети за компютри и др.);
Например, световно известен хамбургер от гледна точка на служител на ресторант за бързо хранене е 100 гр. обработено месо, поставено в кифличка и залято със сос. За посетителите това е средство за засищане на глада. Освен това един клиент може да не се интересува в каква кутия е неговият бургер, докато друг може да се притеснява от вида на опаковката на хамбургера. И това също трябва да бъде обект на внимателно внимание на служителите на предприятието Лебедев О.Т., Филипова Т.Ю. Основи на маркетинга. Урок. - Санкт Петербург: ID MiM, 1997. - 224 стр.
Продукт и неговите нива
Продуктът може да се разглежда от гледна точка на три нива: продукт по дизайн, продукт в действително изпълнение и продукт с армировка.
Продукт по дизайн е продукт като средство за задоволяване на конкретна потребност, какво ще се купува, каква потребност е предназначен да задоволи.
Това е продуктът, както го вижда разработчикът на идеята. Така производството на козметични продукти на практика се превръща в надежда да изглеждаме красиви и привлекателниhttp://www.humanities.edu.ru/db/msg/2145: Хожемпо В.В. Лекционен курс: "Маркетинг".
Продукт по дизайн – сърцевината на концепцията за продукта като цяло. На това ниво те отговарят на въпроса: какво всъщност ще купи купувачът?
Задачата на пазарната фигура е да разкрие нуждите, скрити зад всеки продукт, и да продава не свойствата на този продукт, а ползите от него.
Продукт по дизайн се превръща в продукт в реално изпълнение.
Стоките в реално изпълнение са материални и нематериални признаци на изпълнение и свойства на стоките: външнидизайн, ниво на качество, марка и опаковка. Това е продукт, създаден от дизайнер и технолог, т.е. производител.
И накрая, разработчикът може да предостави допълнителни услуги и предимства, които съставляват продукта за подсилване.
Подсиленият продукт е реален продукт с набор от допълнителни предимства (безплатна доставка, монтаж и монтаж, следпродажбено техническо обслужване, гаранции).
Ако разгледаме пералня, тогава продуктът е подсилен с инструкции, доставка, монтаж, ремонт, гаранционни услуги и т.н. Идеята за подсилване на продукта кара пазарния актьор да гледа на потребителската система на клиента като цяло.
Идеята за подсилване на продукт кара маркетолога да погледне по-отблизо системата за потребление на клиента като цяло, как купувачът на продукта подхожда към проблема по комплексен начин.
Купувайки този или онзи продукт, ние имаме работа със стокова единица.
Стокова единица е отделна цялост, характеризираща се с показатели за размер, цена, външен вид и други атрибути (например: кремът е продукт, а тубата е продуктова единица) Бронникова Т.С., Чернявски А.Г. Маркетинг. Учебник - ПРИОР, 2002. - 128с.