Основателите на научното управление
Цялата история на развитието на управлението е свързана с два подхода към управлението: първият от тях се фокусира върху управлението на операциите (техническата страна на производствения процес) вторият - върху управлението на човешките ресурси, като се дава приоритет на психологическите фактори, мотивацията и стимулирането на човешката дейност. Нека разгледаме основните школи на теорията на управлението и приноса на най-известните представители на теорията и практиката на управлението за развитието на управлението. Теорията на управлението като наука възниква в края на миналия век и оттогава претърпява значителни промени.
Училище за научен мениджмънт. (Ф. Тейлър, Г. Форд. Г. Гант. и други)
Трябва да се отбележи, че Файол е далеч по-напред от времето си, осъзнавайки, че управлението на промишленото производство трябва да се изгражда, като се вземат предвид постоянните промени, присъщи на пазарните отношения. В резултат на това изследванията на Файол доведоха не само до подобряване на системата Тейлър, но и до разделянето на теорията за управление на две области: организацията и управлението на самия производствен процес, трудовите процеси и т.н., т.е. това, което може да се нарече техническо направление; изучаване на общи проблеми на организацията на управлението. G. Емерсън в своя труд "Дванадесетте принципа на производителността" (1911) разглежда и формулира принципите на управление на предприятието и ги обосновава с примери не само на индустриални организации. Той е първият, който поставя въпроса за ефективността на производството в широк смисъл. Ефективност - това понятие, въведено за първи път от него, означава най-благоприятното съотношение между общите разходи и икономическите резултати. Г. Емерсън повдигна и обоснова въпроса за необходимостта и целесъобразността от прилагане на интегриран, систематичен подход за решаване на сложни многостраннипрактически задачи за организиране на управлението на производството и всяка дейност като цяло.
Принципи на управление на G. Emerson: 1. Точно поставени идеали или цели, които всеки лидер и неговите подчинени на всички нива на управление се стремят да постигнат. 2. Здрав разум, т.е. подход на здрав разум към анализа на всеки нов процес, като се вземат предвид дългосрочните цели; 3. Компетентни съвети, т.е. необходимостта от специализирани знания и компетентни съвети по всички въпроси, свързани с производството и управлението. Истински компетентен съвет може да бъде само колегиален; 4. Дисциплината е подчинение на всички членове на екипа на установените правила и разпоредби; 5. Коректно отношение към персонала. 6. Бързо, надеждно, пълно, точно и постоянно счетоводство, предоставящо на управителя необходимата информация; 7. Диспечерство, което осигурява ясно оперативно управление на дейността на екипа; 8. Норми и графици, които ви позволяват точно да измервате всички недостатъци в организацията и да намалите загубите, причинени от тях; 9. Нормализиране на условията, осигуряващо такова съчетание на време, условия и разходи, при което се постигат най-добри резултати; 10. Нормализация на операциите, предлагаща установяване на времето и последователността на всяка операция; 11. Писмени стандартни инструкции, осигуряващи ясна консолидация на всички правила за извършване на работа; 12. Възнаграждение за резултатност, насочено към насърчаване на работата на всеки служител. Като цяло, заслугите на Тейлър, Файол и други се крият в следните принципи на научно управление: 1. Използване на научен анализ за определяне на начини на едро за изпълнение на задача. 2. Подбор на работници, най-подходящи за определени задачи и тяхното обучение. 3. Осигуряване на работниците с необходимите ресурси за ефективно изпълнение на задачите. 4. Систематичното и правилно използване на финансовите стимули за повишаване на производителността. 5. Разделяне на планирането и мисленето в отделен процес. Одобряване на управлението като самостоятелна форма на дейност на науката. Формиране на управленски функции.
Училище по поведенчески науки.
По-нови изследвания наЕйбрахам Маслоуи други психолози помогнаха да се разберат причините за това явление. Те показаха, че мотивите на действията на хората не са икономически сили, а различни потребности, които само частично могат да бъдат задоволени с помощта на парите. Ставаше дума за факта, че производителността на работниците може да се увеличи не толкова поради увеличаване на заплатите, а в резултат на промяна в отношенията между работници и мениджъри, повишаване на удовлетвореността на работниците от тяхната работа и взаимоотношенията в екипа. Голям принос за развитието на управлението направиА. Маслоуразработи теорията за потребностите, която по-късно беше широко използвана в управлението, известна като "пирамидата на потребностите".
необходимостта от себе- реализация.