Търговия с отстъпки - история и съвременност, Как да станем богати Как да направим милион Тайни
Историята на развитието на търговията е преди всичко историята на развитието на отношенията между продавача и купувача. Много изследователи отбелязват, че тази история е донякъде циклична - от първоначалната индивидуална връзка, когато продавачът познаваше всичките си клиенти от поглед до появата на мащабен пазар с неговата пълна безличност и огромен поток от клиенти и по-нататъшното възникване на желание сред големите продавачи да се върнат към индивидуализацията на търговията.
Системи за лоялност - първите стъпки в историята на търговията с отстъпки
За първи път системите за лоялност се появяват в древни времена, когато търговците с готовност предоставят отстъпки и подаръци на най-големите и най-богатите купувачи. Законите на търговията все още не са получили научна обосновка, но първите продавачи интуитивно усетиха, че за да имат редовни клиенти, е необходимо да се намери индивидуален подход към тях.
С течение на времето пазарите се разшириха, броят на купувачите се увеличи и за продавачите беше трудно да следят всеки свой клиент. Търговията е станала масова, но напълно безлична, а отношенията между продавач и купувач са загубили оттенъка на индивидуализация. В същото време нарастването на броя на конкурентите принуди търговците да търсят начини да спечелят лоялни клиенти, тъй като мащабът на пазара отдавна позволява на последните щателно да избират от кого са готови да купуват. И много продавачи отново се замислиха как да спечелят лоялността на клиентите и да ги направят постоянни.
Америка е родното място на търговията с отстъпки
Състои се в създаването на магазини за отстъпки, в които клиентите редовно получават отстъпки за определен продукт. Често цената за него беше дори по-ниска от покупната цена, но предприемачитене се тревожете за тези загуби. Те изглеждаха незначителни в сравнение с печалбите, които получаваха от продажбата на други стоки. Рядък клиент напусна магазина само с една покупка, а успоредно с продажбата на масло с отстъпка, домакините отнесоха планини от други продукти, а съпрузите им напуснаха магазина, заредени не само с намалена бира, но и с доста закуски и цигари.
Търговия с отстъпки днес
За да спечелите много пари от продажба на стоки днес, е необходимо да се борите за всеки купувач, а търговията с отстъпки се превърна в основен инструмент за постигане на успех. Дори собствениците на малки магазини за чай или козметични бутици предлагат на клиентите си карти за отстъпки, които им позволяват да получават малки отстъпки. Човек трябва само да предаде това скъпо парче пластмаса на клиента и той се превръща от случаен купувач в постоянен, защото скъпата дума „отстъпка“ оставя малко хора безразлични.
Днес както малки търговски обекти, така и гиганти, покрили цялата страна с мрежа от супермаркети, се придържат към търговията с отстъпки. В борбата за клиента те предлагат нови отстъпки, разработват всякакви промоции и разпространяват карти за отстъпки, привличайки максимален брой клиенти.
Съвременната търговия с отстъпки е нов кръг от взаимоотношения между продавача и купувача, позволяващ на всеки от тях да получи собствена полза. Продавачът получава увеличение на оборота, а купувачът - удоволствието от икономична покупка и осъзнаването на принадлежността му към кръга на елита - собствениците на карта за отстъпка, която потвърждава собствения му статус в собствените му очи.