Върнете парите за входната врата
Адвокати Отговори (1)
Поздравления. Има стандартни действия по Закона за защита на правата на потребителите. Несъответствие на информацията за продукта с реалността.
Продавачът (изпълнителят), който не е предоставил на купувача пълна и достоверна информация за продукта (работата, услугата), носи отговорност, предвидена в член 18, параграфи 1-4 или член 29, параграф 1 от този закон, за дефекти на стоките (работа, услуга), възникнали след прехвърлянето им на потребителя поради липсата на такава информация. Чл. 18: Потребителят, при установяване на недостатъци на стоката, ако те не са посочени от продавача, по негов избор има право:
поискайте замяна на продукт от същата марка (същия модел и (или) артикул);
изисква замяна на същия продукт от друга марка (модел, артикул) със съответно преизчисляване на покупната цена; изискват съразмерно намаление на покупната цена;
да изисква незабавно безвъзмездно отстраняване на дефектите на продукта или възстановяване на разходите за отстраняването им от потребителя или трето лице; да откаже да изпълни договора за продажба и да поиска връщане на платената за стоките сума.
По искане на продавача и за негова сметка, потребителят е длъжен да върне стоката с дефекти.
Така че първата стъпка е да напишете иск
Ако не сте удовлетворени, трябва да се обърнете към съда. Може по местоживеене, може по местосключване на договора, може по местонахождение на ответника.