Грешката на Google или защо откритите пространства убиват желанието на хората за работа, Статия
Модната тенденция от последните няколко години са офисите от отворен тип (отворени пространства). Много компании изоставят модела на затворени офиси, премахват преградите между служителите, принуждават ги да напуснат личните си офиси и ги преместват в големи просторни стаи, в които могат да се настанят до няколко десетки души. Според работодателите това повишава ефективността на работата им и ги мотивира да общуват повече с колегите. Но има и противници на този модел - те смятат, че липсата на лично пространство затруднява фокусирането върху работата. Такива хора не могат да бъдат в атмосфера, в която всяко тяхно движение е пред очите на колегите им.
Новият ни офис беше изненадващо просторен, но атмосферата беше потискаща. Без лично пространство. Работното ми място се оказа в съседство с една хубава жена, която в минал живот сигурно е била боен тромбон. Цял ден тя непрекъснато се въртеше, крещи, смееше се и слушаше силна музика. Но това не е всичко. Имам нужда от много вода, за да функционирам, и имах чувството, че колегите ми ме зяпат и броят колко пъти ходя до тоалетната на ден. В края на работния ден буквално усетих 12 чифта заинтересовани очи върху себе си. Излизайки от офиса, се насочих към най-близкия магазин за хардуер и си купих най-добрите налични слушалки за шумопотискане с изпъкнала синя неонова ивица.
Въпреки многото очевидни проблеми, моделът open space продължава да марширува победоносно из страната. Днес повече от 70% от американските офиси нямат прегради между работните места на служителите. Най-големите поддръжници на това оформление са най-големите технологични компании като Google, Yahoo, eBay, Goldman Sachs и American Express.Изпълнителният директор на Facebook Марк Зукърбърг дори покани известния архитект Франк Гери да проектира най-голямото отворено пространство в света, което ще побере около 3000 души. Друг адепт на подобна система е бизнесменът Майкъл Блумбърг, който смята, че това допринася за установяването на прозрачност и справедливост. Когато беше кмет на Ню Йорк, той премахна всички прегради между служителите на местното кметство и го превърна в символ на отворена комуникация и достъпност на служители от всякакъв ранг.
Популярното списание New Yorker също се опита да разбере какви са предимствата на отворените офиси и стигна до извода, че популистките тези за комуникация и другарство не са нищо повече от опит да се прикрие негативът на ниската производителност. Докато служителите са обусловени да мислят, че са част от нещо разрушително и иновативно, околната среда вреди на тяхната психика и убива тяхната креативност и внимание. Но чувството за неприкосновеност на личния живот, напротив, повишава производителността на труда, въпреки че от друга страна хората могат да изпитат чувство на безпомощност.
Ако работодателите искат да се преместят в отворен офис, те определено трябва да вземат мерки за подобряване на ефективността на работата. Например, създайте повече частни зони без аквариумни прозорци и прозрачни стени. Те също така не трябва да забравят, че комуникацията между служителите трябва да бъде ограничена и те не трябва да бъдат разсейвани от работата по всяко време. Например, ако ваш колега носи слушалки, това е знак, че трябва да проверите отново по-късно или да изпратите имейл за вашия случай. И моля, нека слушаме любимата ви музика по начин, който не пречи на колегите ви. Например Metallica в 15:00 не е много полезно при подготовката за среща, която започва след час.
Компаниите имат и друга възможност – могат да разрешат на служителите да работят от вкъщи. Този модел вече е доказал своята ефективност - дистанционните работници прекарват повече време в работата си и правят по-малко почивки. Освен това имат много по-малко разсейвания – например вкъщи само хладилникът ме разсейва от работата.