Как да оптимизирате разходите си за интернет маркетинг, неположително
Може би сте чували за принципа на Парето. Същността му е следната: 80% от резултатите са резултат от 20% от усилията, останалите 80% от усилията носят само 20% от резултата.
Същото се случва и в интернет маркетинга: някои канали работят с възвръщаемост, други - с отрицателна печалба. Ще разберем как да отделим първото от второто и да намалим неефективните инструменти.
Показатели за ефективност на интернет маркетинга
Така че да започваме. Например, нека проучим бюджета за интернет маркетинг на X компания: 8 инструмента, разходи на месец - 45 хиляди гривни.
Като начало, нека да разберем кой от каналите е повече и кой е по-малко ефективен. За да отговори на този въпрос, компетентен интернет маркетинг ще определи показателитеCAC,LTV исреден чек за всеки от каналите.
Изчисляване на ефективността на канала
Освен това интернет маркетингът на компанията X, пред когото ръководството постави задачата да оптимизира разходите, ще състави следната таблица:
Нека да разберем какво е какво в тази таблица.
Поръчки е броят поръчки, генерирани от всеки канал за дигитален маркетинг за един месец.
CAC - Customer Acquisition Cost, цената за привличане на един клиент. За да изчислим CAC, разделяме цената на месец на броя на поръчките.
Среден чек — сумата, която средният клиент оставя на компания X. Забележка: за онлайн магазини трябва да се вземат предвид приходите от продажба, а не сумата на поръчката.
LTV означава стойност за цял живот. Това е прогнозният размер на нетната печалба, която компанията получава от клиента за времето, през което клиентът си сътрудничи с него. За да изчислите LTV, умножете средния чек по средната сумапокупки на година. Да предположим, че клиент на компания X прави покупка два пъти годишно.
ROI (Return on Investment) — възвръщаемост на инвестициите в инструмента за интернет маркетинг. ROI се изчислява като процент. Ако индикаторът е повече от 100%, тогава инвестициите в инструмента за интернет маркетинг са печеливши, ако са по-малко от 100%, инвестициите са нерентабилни. За да изчислите ROI, трябва да разделите приходите от клиента на разходите за привличането му (LTV / CAC). Въз основа на този показател ще вземем решение: цената на кои инструменти да се намали, кои да останат непроменени и кои да се увеличат.
И така, SEO се оказа най-ефективният инструмент за интернет маркетинг за X компания - ROI е 500%. Следователно разходите за SEO не трябва да се намаляват по никакъв начин.
На второ място по ефективност е блогът (245%). Дейността в блога осигурява лоялна целева аудитория и ако не се поддържа последователно, читателите може да напуснат. Тоест, крайно нежелателно е да се намаляват разходите за блог.
Как да оптимизираме разходите
Сега остава да се изчислят възможните начини за оптимизиране на разходите: меки съкращения, твърди съкращения и преразпределение.
Преразпределение. Да приемем, че фирма X може да си позволи да харчи 45 000 гривни на месец, но иска да повиши ефективността на интернет маркетинга като цяло. Какво прави интернет маркетологът в този случай? Средствата, изразходвани за неефективни инструменти, се преразпределят в полза на ефективни.